.: Post del Rebelde Senior
El perro de Pávlov y cómo eliminar a tu competencia con el Marketing Online
Me acuerdo de uno de mis viajes a Estados Unidos, a donde iba para reunirme 4 meses con otros apasionados del Marketing Online y algunos empresarios online muy listos.
Nos reuníamos para intercambiar ideas y potenciar nuestros negocios.
Tuve una conversación con mi mentor Bill, un hombre mayor de más de 50 años, con la típica cara de actor de una película del oeste de Hollywood. Ojos intensos, pelo plateado.
Me dijo: “Edward, cuando te fijas en un mercado o en tu competencia solo tienes que ver si hacen Marketing de Pávlov para saber por dónde tienes que meterte”.
Seguro que conoces la historia de los experimentos de Pávlov.
A raíz de condicionar a un perro para asociar la comida con un metrónomo.
Al oírlo en el futuro, el perro siempre salivaba.
El empresario que sufre de los efectos de Marketing de Pávlov se ve claramente en sus números.
Le verás que está en todos los sitios, en todas las redes sociales, pero en ningún sitio está consolidado.
Tiene 150 seguidores en Twitter, tiene una fan page con 300 personas, etc.
Como la auto reacción del perro de condicionamiento, se apunta a cada nueva tendencia que sale.
Está entrenado para saltar a cada nuevo objeto que brilla.
Sufre del Marketing del ego, donde está interesado en los números de vanidad como cuántos “me gusta” tiene, o retweets.
Si quieres fusilar a la competencia, el enfoque de tu marketing debe de ir realmente en solo dos direcciones.
Números (métricas) y psicología humana (psicología para vender).
Debes de estar analizando cada nuevo objeto que brilla con este filtro.
Al final del día, todo se reduce a esto.
Aquí te dejo algunas pautas para incorporar una filosofía de mentalista y matemático en tu Marketing Online.
Números
50% ROI puede ser un éxito
Me acuerdo lo que dijo Dan Kennedy, el padrino de la mayoría de los gurús de Marketing Online de Estados Unidos.
Un buen marketer debe ser capaz de afinar y trabajar una campaña que está 50% del ROI.
La mayoría se rinde aquí.
Aquí los cracks entienden que tienen materia para trabajar y están cerca.
No se puede mirar todos los números
No se trata de analizar todos los números que hay en la cuenta de Analytics.
Se trata de elegir con mucho ojo los números, las métricas, que van a conducir el negocio o la campaña.
El poder del enfoque nos dice que en lo que nos enfocamos crece. Si quieres hacer crecer tu negocio tienes que enfocarte en los números que van a hacer que saltes de nivel.
Puede ser que el número de suscriptoras de emails sea lo que hace que tu negocio crece, o nuevos clientes diarios.
En fin, identifícalo y pon los sistemas en su sitio para controlar que se cumplen los números en las métricas importantes.
Psicología humana
Entiende que las personas tienen un modo de actuar por defecto
Por naturaleza, a los seres humanos no nos gusta complicarnos mucho la vida tomando decisiones. Buscamos siempre la manera de acortar el proceso.
Si sabes qué elementos usan las personas para decidir en tu favor es más fácil generar la actuación que quieres.
Obligada lectura para todo crack del marketing si hablas inglés,el libro “Influence” por Robert Cialdini.
Siempre hay una serie de auto reacciones que puedes usar en tu Marketing.
Por ejemplo, la mayoría de las personas compran con más facilidad cuando hay prueba social. Esto significa testimonios, reseñas, etc…
Puede ayudarte a generar más ventas o; por ejemplo, urgencia es una auto reacción potente para aprovechar.
Solo tienes que mirar a la Gigante Téxtil Sueca HM con sus ediciones limitadas que duran pocos días y que crean colas en la calle ante cada nuevo lanzamiento.
Empiezas el proceso de venta en negativo
En cualquier momento que tengas una interacción con un cliente potencial debes de entender que no se fía, no hay confianza.. En fin, estás en zona negativa.
Tienes salir de un agujero y ganarte al cliente.
Tienes que estarte preguntando qué procesos puedes poner en marcha para crear confianza.
Planifica tu ruta de confianza. Ponte en la cabeza de tus clientes potenciales y piensa en cada elemento en la ruta, desde el diseño de tu página web, el contenido que publicas hasta la comunicación por email.
Y pregúntate… ¿Estoy generando la máxima confianza en cada momento?
¿Quieres tener el éxito con tu Marketing Online?
Sé un mentalista y un matemático.
¿Quieres fracasar con tu Marketing Online?
Practica el Marketing Pávlov y persigue cada nuevo objeto que brilla.
Si no te has apuntado al Nuevo Seminario Online para Pymes y Startup’s el 18 de Septiembre
Por el Rebelde Senior
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La historia del Jiu jitsu brasileño y el Marketing Online
Se llama Yones, mide unos 1,8 metros, le saco fácilmente 13cm. de altura. Peso 96 kilos y él pesará unos 70 kilos.
Estamos en una gran lucha en el tatami y me tiene totalmente controlado.
En jiu jitsu brasileño técnica es todo.
Soy un amante de las artes marciales y soy como un niño aprendiendo a andar.
Lo mío, durante muchos años, siempre ha sido el muy thai, pero aquí estoy totalmente perdido.
Yones, mi entrenador personal, me está dando clases de Jiu jitsu, y no puedo evitar ver los paralelos con el Marketing Online.
La realidad es que las personas intentan ganar el “combate” con tamaño y fuerza.
Dinero y Recursos humanos.
Pero como en Jij Jitsu brasileño “técnica”, tus conocimientos de Marketing Online, es todo.
Los listos son los estudiantes.
Los listos son los que dedican tiempo a entender los fundamentos del Marketing Online antes de tirarse a gastar una fortuna en Marketing.
Aquí te dejo algunos fundamentos y filosofías sobre ello.
Escribe para convertir
No escribas para comunicar.
Escribe para hacer conversiones.
Comunicar no es una meta, no da resultados.
Conversión es una meta, se puede medir y da resultados.
Siempre debes de estar pensando que cada post, descripción de producto, o texto de tu web tiene una función. Generar una acción, convertir el usuario hacia un paso más cerca de una venta.
Hazte un experto en tráfico
No hay ventas sin tráfico. Entender cómo funciona el tráfico es un requisito para cualquier empresario online.
No te estás tomando esto en serio si todavía no puedes ver si tu página web está optimizada para SEO o no.
Si necesitas un “experto”, un informático para guiarte, mal vamos.
Entonces eres dependiente. Nunca podrás tener el control de tu destino.
Aunque no tienes que implementar las acciones de tráfico, debes de saber cómo es una campaña de Adwords bien montada.
Debes de saber cuándo una página web está optimizada o no para SEO.
Dominar el arte de incitar a la acción
La venta desde Internet viene, siempre, a base de una serie de acciones.
El clic desde el anuncio hasta la landing page, hasta tu base de datos, hasta el asunto correcto que hace que abren el email.
Ten claro que siempre son acciones, y tú debes de controlar y optimizar cada acción.
Prueba…Prueba….Prueba
No hay conversiones de venta sin hacer pruebas.
A/B pruebas, fundamento de conversiones.
Si nunca has generado una hipótesis de un experimento de conversiones que quieres llevar a cabo, no has tocado uno de los fundamentos más importante de Marketing Online.
Generar hipótesis constantemente para resolver ecuaciones en tu negocio es lo que hacen los cracks del Marketing Online.
El futuro está en ser un magnate del contenido
Es la loto, cuando lo piensas…
Podemos crear nuestro propio imperio de contenido.
La mayoría no saben lo que es esto.
Es decir, yo puedo tener mis propios medios para anunciar mis propios productos y servicios.
Potente…
Crea blogs, haz vídeos, escribe informes…
En fin, crea contenido de valor que promueve tu marca.
En Rebeldes Online empezamos fuerte el mes.
Si quieres aprender más sobre cómo vender online organizamos un Seminario Online para Pymes&Startup’s.
Si te has perdido el evento en Agosto, ahora tienes una posibilidad de asistir.
Es el día 18 de Septiembre a las 18.00pm.
[Haz Clic Aquí para inscribirte ahora]
Por el Rebelde Senior
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[Idea Radical] Marketing Online en Redes Sociales para generar ventas
Earl Nightingale nació en Estados Unidos en 1921, era llamado el profesor de la autoayuda. Reconocido por escribir algunos de los mejores libros de autoayuda de todos los tiempos.
Hay un dicho que él tenía que me encanta, lo he mencionado algunas veces.
“Mira lo que está haciendo todo el mundo y haz lo contrario”.
Hay una manera correcta de usar las diferentes plataformas de las redes sociales.
Independientemente de cómo te venden los gurús su uso.
Para la mayoría las tácticas habituales para su uso son:
Conversaciones en Twitter o Facebook
Participar en debates en LinkedIn sin ningún objetivo claro
Hacer concursos en Facebook
Poner posts en Facebook sin un objetivo claro
¿Cuál es la mejor manera de hacerlo funcionar?
La clave esté en crear primero una relación y luego es cuando vendes.
Para entender la mejor manera de usar las redes, hazte esta pregunta:
¿Alguna vez has comprado desde Twitter, LinkedIn o Facebook?
Seguramente nunca o en situaciones muy contentadas.
La clave de las redes sociales es usar contenido de calidad para captar el email.
Tu objetivo no debe de estar en hacer una venta, que es una tarea cuesta arriba, si no captas el email antes para cultivar una relación.
Piénsalo como un juego de seducción. Primero hay que seducir antes de poder ir a más.
No puedes pretender hacer una venta directamente desde las redes sociales.
Esto es algo que debes de apuntar:
Debes de crear sistemas que te permiten captar emails desde las redes sociales.
La venta será mucho más fácil después de una relación inicial por email.
Aquí te dejo 4 vías para captar emails desde las redes sociales.
Infográficos
Muy de moda, con un factor de atracción alto.
No es uno de mis favoritos, pero es eficaz sobre todo en posts de Facebook donde va mucho lo visual.
Lo importante aquí es que tengas un mecanismo desde tu blog donde tienes el infográfico para captar el email, un pop up al inicio o un opt in abajo del post.
Blog posts
Los blog posts de calidad funcionan muy bien, cuanto más escribes, más se comparte y más trafico generas.
Y si quieres utilizar una táctica avanzada puedes pagar para promover estos posts en Facebook a segmentos cercanos a tu publico objetivo.
Como Facebook permite el control de conversiones puedes ver tu coste de conversiones por registro.
Del mismo modo, ten preparado tu blog para captar registros como principal objetivo.
Muchos hacen el error de mandar a la persona a su tienda online, por ejemplo. Tú no lo hagas, es muy pronto. Vete primero por el email.
Informes
Los informes funcionan muy bien porque tienen una percepción de valor alto.
También un ebook gratuito puede ser una opción. Te permite también iniciar el proceso de venta. Ya empiezas a tratar de crear una necesidad por tu producto con el informe.
Vídeo clase
Lo visual siempre funciona muy bien online.
Vídeo clases y tutoriales tienen una alta percepción de valor y suelen convertir bien.
Y tienes ventajas de SEO que puedes obtener generando tráfico desde Youtube.
Webinar
La percepción de valor más alta y también una de los mejores maneras de crear una relación con tu audiencia, siempre y cuando puedes hacer un webinar excelente. Tienes muchas ventajas en tener a alguien en línea durante 45min.
Por el Rebelde Senior
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La Navaja de Occam y El Marketing Online
En el siglo XIV hubo un filósofo inglés, Guillermo de Occam, que desarrolló un concepto que me gusta aplicar en muchas situaciones a día de hoy.
Es lo que se llama la Navaja de Occam.
Este concepto significa que, en igualdad de condiciones, la explicación más sencilla suele ser la correcta.
Una de las explicaciones de por qué muchas Pymes y Startups no tienen el éxito con su Marketing Online es, simplemente, que no tienen la información correcta de los fundamentos del Marketing Online.
El gran error con su Marketing es buscar la solución fuera en vez de dentro.
No puedes contratar a alguien para salvar tu negocio con el Marketing Online, y tampoco puedes contratar a una agencia para lanzar tu nueva Startup.
Lo que sí puedes hacer es tener claridad suficiente en tu Marketing Online para que puedes supervisar a alguien.
Las repuestas tienen que venir de Ti…
Tú eres el máximo responsable de tu Marketing.
Y tú no puedes delegar la tarea más importante sin saber lo que delegas.
Hemos hablado antes de esto, no puedes contratar a alguien para hacerte el SEO sin un mínimo de conocimientos en SEO.
¿Qué pasa cuando te empiezan a meter enlaces perjudiciales de Rusia, China… Y un sinfín de sitios que pueden destrozar tu reputación con Google?
Necesitas tener controlados los básicos del Marketing Online para poder tener un criterio claro de qué hay que hacer o no.
Siempre me sorprende lo increíble que es tener la información correcta en el momento correcto.
Me acuerdo de una historia que contaba Dan Kennedy, padrino absoluto del Marketing Directo. (Si no conoces a Dan Kennedy y hablas inglés, mi recomendación es que lo estudies.
No hay gurú de Marketing Online en Estados Unidos al que deba tanto. Mucho de lo que yo sé a día de hoy de Marketing lo he aprendido de él).
En uno sus seminarios, cuya inversión individual para asistir era de 5.000 dólares, uno de los asistentes, un cliente de coaching de él, se levantó y se fue del seminario después de los primeros 10 minutos.
Una semana más tarde, cuando Dan habló con él al teléfono, Dan le dijo: Te has ido pronto del seminario, ¿no?
Él contestó: “Tuve una idea en los primeros 10 minutos del semanario. Sabía que bien implementada me iba a dar 100.000 dólares en facturación de más.
No hacia falta más tiempo. Tenía que implementar esa idea…”.
Me frustra mucho la falta de información correcta en España..
Me parece una pena que uno tenga que ir fuera para conseguir información de calidad… Que todo en España se trate de las redes sociales y no de lo que realmente cuenta, que es vender.
Este mes he decidido trabajar con 10 Pymes y Startups en nuestra agencia para enseñarles las Metodologías que usamos de Marketing Online con nuestros clientes y mis proyectos personales.
Si crees que este proyecto te podría interesar, tienes toda la información [Aquí]
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Mejor que Pinterest, y más rentable – Claves de Marketing para Entendidos
¿Alguna vez has oído de alguien que haya conducido por la carretera con los ojos tapados?
Probablemente no…
No me dejan de sorprender la cantidad de empresarios online que están metidos en todo.
La fanpage de Facebook.
El Twitter.
Instagram y Pinterest. En fin, en todos los sitios…
Pero lo más básico que hace que realmente puedas decir que tienes un negocio online no está nada claro.
La mayoría de las personas no tienen claro de dónde vienen sus ventas online.
No saben sus conversiones de ventas.
No saben en qué páginas pierden clientes.
No tienen unas métricas claves que vigilan a diario.
No tener analíticas y tener un control de métricas importante es como conducir por la carretera con los ojos tapados.
Amigo, hemos hablado mucho en el pasado de los fundamentos.
Este es uno de ellos, no estás en el juego si no tienes esto.
Así de sencillo… No estás.
No te engañes.
Esto es un negocio para ti como para mí, por lo que prioritizas esto.
Si es un hobby ya es otra cosa… Te libras.
Pero entonces no debes estar leyendo este blog.
Ok vamos a lo práctico. 3 Claves que tienes que tener claras de Analíticas para tu Web.
Define tus Métricas
Creo que, ante todo, debes de tener una métrica clave primero que quieres vigilar.
Una y la más importante es esta, debe ser un futuro indicador de tu futuro negocio.
Por ejemplo: Si el motor de tu negocio es Email Marketing, potencialmente tu métrica número 1 va a ser nuevas inscripciones diarias, porque cuanto más registros de calidad tienes, más futuras ventas vas a hacer.
Si tienes una tienda online, donde hay posibilidad de frecuencia de compra, igual la métrica va a ser nuevos clientes que adquieres cada día.
Es importante, en función de dónde y en qué fase está el negocio, definir tu número 1 de métricas para usarlo para tener claro dónde estás en cada momento.
Importante: Independiente de la métrica que eliges debes definir claramente el mínimo aceptable para tu negocio que te permite saber si vas bien o no.
Cuando tienes clara tu métrica principal, el siguiente paso es definir otras 2 métricas que son importantes y debes tener controladas.
Si has hecho el trabajo de definir tu proceso de venta podrás, de manera clara, dibujar todos los pasos desde el clic hasta la venta.
En este proceso debes buscar las 2 oportunidades más grandes con las que puedes trabajar para optimizar y definir las métricas que te van a ayudar a llegar a potenciarlas.
Imagínate que tienes una Tienda Online y la conversión entre el home y la página interior que más te interesa tiene potencial de incrementar. Esto hará que tus ventas totales suban. Por eso esta sería una de tus métricas.
La Idea es buscar 2 puntos de optimización e ir trabajando para mejorar estos puntos y vigilar estas métricas durante el proceso.
Montaje
Lo básico, si no tienes Google Analytics montado hazlo.
Configura tus analíticas para que lo mínimo está montado.
Que puedes ver que fuentes de tráfico te dan tus ventas o registros.
Monta embudos de ventas con objetivos para poder ver el proceso de venta claramente y poder optimizarlo.
Crear los Hábitos
Tener un plan y no vigilar que se implementa es, normalmente, lo que hace que las personas no aprovechen del poder de usar métricas para hacer crecer su negocio.
Debes tener sistemas y hábitos que te obligan a mirar qué está pasando en tu negocio.
Si la métrica más importante es el número de nuevos clientes cada día, esto es lo que debes de estar mirando como hábito cada día. Y en función del dato, debes Actuar.
Si no vas bien, entonces te centras en nuevas maneras de captar más clientes o en mejorar tus conversiones. Lo que haga falta para llegar al mínimo necesario que has definido para hacer crecer el negocio.
Esto es un hábito diario, nunca se acaba esto. Es lo que hace que tengas control total del negocio.
Una vez que has puesto en marcha tu negocio las oportunidades más grandes van a estar en los números. Los números van a ser el indicador de por dónde tienes que tirar.
Invierte menos tiempo en Twitter y conversiones en las redes, y más tiempo haciendo los fundamentos del Marketing Online que funcionan, como mirar tus Analíticas con obsesión.
Por el Rebelde Senior
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[EL NIRVANA DE LAS PYMES ONLINE] El ROI
Se llama Bill. Ojos azules intensos, con un saber estar de calma y serenidad casi zen. Con el pelo de color plata y unos 50 años bien llevados.
Bill fue mi mentor, uno de mis mentores de Marketing más importantes.
Él es lo que se puede llamar un mentor de pago.
Hice coaching de Marketing con Bill durante muchos años.
Una tarifa de 2.000€ la hora, y puedo decir que ha sido una de las mejores inversiones que he hecho.
Aquí sí había un ROI muy tangible… Y me sigue rindiendo a día de hoy.
Me acuerdo de una historia que él me contó. Una historia que muestra la claridad que tienen algunas personas y cómo buscan la mejor manera de rentabilizar sus negocios.
Después de una conferencia de Marketing que él había dado, uno de los asistentes que estaba allí se acercó a Bill y le dijo:
“Estoy dispuesto a aprender… Te pago $5000 para sentarme a tu lado y aprovechar de tu cerebro durante el vuelo”.
Bill le dijo: Ok, adelante, pero si no vuelas en first class, tendrás que sacar un billete de first class también.
Se sacó el billete y tuvo su sesión con Bill.
Buscar la siguiente pieza de información que puede darle la vuelta a tu negocio es, creo, uno de los actos más inteligentes que puedes hacer.
Yo devoro una media de 3 libros cada semana, voy a seminarios en Estados Unidos, escucho cursos en audios cuando estoy en el Gimnasio.
Para mí es diversión, pero también es rentabilidad.
Hay un ROI potente en el conocimiento.
Tenlo claro, necesitas conocimientos para vender más y hacer crecer tu negocio.
Cuanto más sabes mejor será tu Marketing.
Mejores contrataciones vas a hacer de tus colaboraciones de Marketing Online.
Sin duda, una de las mejores áreas para sacar un ROI, que yo he visto, reside en coger conocimientos correctos para que puedes hacer saltar tu negocio.
Aquí te plasmo 3 ideas para que apliques para tener un ROI de tu inversión en conocimientos.
Tener clara tu estrategia y tu objetivo
Claridad es todo. Sin tener claro tu objetivo y la estrategia que quieres poner en marcha, es muy difícil poder invertir el tiempo y los recursos en los conocimientos correctos.
Sabes el “Qué”
Recuerda que estrategia es Qué. Sabiendo el “Qué” es fácil buscar el “Cómo”, ahí reside todo.
Si sé, que a nivel estratégico, tener las primeras posiciones en Google es importante para mi negocio, porque igual el coste por clic en Adwords o por el tamaño de mi transacción, Adwords no es viable a la larga, está claro que tengo que convertirme en un experto de SEO.
Parece lógico, ¿no? Mucha gente no piensa así. Su orden de pensar es contratar a una agencia de SEO sin conocimientos previos y esperar a ver qué pasa.
Eso se llama ruleta rusa. Igual das con una agencia que sabe lo que hace, son profesionales, o igual das con una agencia que te cobra y no te enteras si hacen un buen trabajo o no.
Créeme, he oído verdaderas historias de horror de experiencias de clientes.
El orden correcto es buscar los conocimientos básicos y luego contratar. Así puedes realmente asegurarte que te hacen un trabajo que te va a acercar más a tu gran objetivo.
El otro día estuve hablado con Jon loomer, considerado el experto Nº 1 de Facebook Marketing por muchos en la industria en Estados Unidos.
Soy fan de Facebook Marketing. Aunque lo trabajamos mucho en la agencia y lo aprovecho mucho para mis proyectos personales, está cambiando muy rápidamente.
Con cambios siempre salen grandes oportunidades. Hice la llamada porque ahora, en función de mi “Qué” yo quiero saber todo lo que está funcionando en Facebook Marketing.
Mejor invertir en unas horas y dinero en consultoría con alguien que todos los días está haciendo pruebas, y aprendo de lo que a él le ha funcionado, en vez que me pongo a hacer pruebas durante 6 meses.
Consume solo lo que necesitas
Tu tiempo es limitado, y los recursos también.
Si lo que te falta son los fundamentos de Marketing Online, empieza por ahí.
Si tienes bien claros los fundamentos (me refiero a bien claros, no de manera superficial) empieza a buscar áreas de especialización que consideras que son tus objetivos.
Cierra tus ojos a cada nuevo objeto que brilla que sale de las redes sociales y busca solo el conocimiento que te va a dar un rendimiento económico a corto y medio plazo.
Crear hábitos que fomentan los estudios
Para poder profundizar y consumir volumen de conocimiento necesitas invertir tiempo, y ya sabes… A todos nos falta tiempo.
Busca momentos que te permiten hacer dos cosas a la vez y avanzar con tus estudios.
Por ejemplo, estudio haciendo cardio en el gimnasio.
La primera hora de la mañana para mí es sagrado para mis estudios.
Los sábados son para repasar los blogs, informes y newsletters más importante del sector.
En fin, crear un sistema y una serie de hábitos que te lleva cada semana a más con tus conocimientos.
Muchas personas están dispuestas a pagar caro con el fracaso de su negocio.
Prefieren desafiar a las leyes de la gravedad y pensar que es mejor ir ciego que con información real.
Si estás leyendo este blog, creo que tú eres como yo. Premias el valor del conocimiento.
Ponte a definir qué necesitas en función de tu “Qué” y vas a avanzar mucho más con tu negocio.
Por el Rebelde Senior
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No necesitas capital para tu Startup, necesitas buen Marketing Online
Me acuerdo de uno de mis primeros negocios, yo siguiendo el mismo patrón de todos…
“Tengo una idea fantástica”.
“Busco capital”.
Conseguí capital y lancé el negocio. No fue un éxito pero, de paso, he aprendido un montón.
Me prometí a mí mismo que, en el futuro, nunca más iba a estar en una posición de tan poca fuerza.
Y es que la realidad es que si lo único que tú aportas es una idea… Mal vamos.
Los que lanzan un nuevo startup siempre se enfocan en dos cosas: en la Idea y en el Capital.
Debes de ir a la mesa con algo más que esto.
Debes de ir a la mesa con conocimientos de Marketing Online que harán que tú tengas el máximo control de tu futuro.
Tengo el privilegio de trabajar con proyectos de clientes diferentes. Es un privilegio por todo lo que aprendo cada día.
Mercados diferentes, y productos diferentes.
Mismo nivel de Marketing Online que se aporta para cada uno de los diferentes proyectos.
Resultados radicalmente diferente entre ellos.
Haces muchas conexiones con tantos proyectos… Sobre todo, el orden correcto para el éxito, porque algunos proyectos van más rápido que otros.
El orden es el siguiente:
Mercado o Nicho primero, el Marketing segundo, diseño/concepto de branding tercero y el producto es lo último.
Muchos piensan que su producto es lo más importante…
El producto realmente es lo último en la jerarquía para tener el éxito con tu proyecto.
Mercado o Nicho
Un mercado hambriento compra cualquier cosa.
Si vendes un producto a un mercado grande con poca competencia ganarás siempre, incluso si el Marketing es malo, el diseño no es nada bonito y tu producto no es lo mejor.
Me acuerdo de la historia que el famoso copywriter americano, Gary Halbert, contaba.
El ejemplo que Gary utilizaba era el siguiente. Imagina que tú vendes comida, y vendes desde tu carrito a personas que trabajan en fábricas, y su única opción a la hora de comer es salir afuera, a tu carrito de fastfood y comprar.
Esto es lo que buscas en un mercado, un público hambriento y con poca competencia.
Y es que ya lo decía Gary: “Si me das un arma secreta, dame un público hambriento”.
Tu Marketing Online
Cuanta más competencia existe, el que gana es el que mejor Marketing hace.
Si eres una pyme, un startup, o un empresario online (da igual el nombre que te quieras poner), pero si tu negocio es tu MÁXIMA responsabilidad, tienes que entender el Marketing Online.
Solo así tú puedes tener el máximo control del destino de tu negocio.
No se puede delegar el Marketing. Puedes subcontratar y supervisar, pero no puedes contratar a una agencia y pensar que van a lanzar y a salvar tu negocio. Esto es poco realista…
Lo curioso es que a nadie se le ocurre hacer las cosas así a nivel offline.
No montas un restaurante, un bar, un despacho de abogados… En fin, lo que quieras montar, y luego buscas que una agencia te lance el negocio.
Online… No me deja de sorprender la falta de contacto con la realidad cuando los startup´s piensan que puedes pagar para que alguien lance tu negocio haciéndolo un mega éxito.
Diseño y Branding
Está claro que un buen diseño vende. Todo el mundo estaba dispuesto a perdonar los fallos del primer iPhone simplemente por su diseño.
La Percepción es todo. La calidad del producto, a veces, es difícil de tocar hasta que lo has probado.
Un buen diseño y un buen branding adelantan que tu producto es de calidad y permite que hables directamente con tu mercado, con tu branding y diseño.
Y por último… Tu Producto
No se debe malinterpretar este post y entender que el producto no es importante. Sí lo es, porque si no tus clientes no van a repetir, no tendrás una buena reputación, etcétera…
Pero en el orden de importancia; sobre todo, cuando estás empezando, el producto es lo último.
Recordamos de nuevo el orden:
1º Mercado o Nicho
2º Marketing
3º Diseño/Concepto de Branding
4º Producto
Y tú, ¿quieres lanzar tu negocio online con éxito?
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Aprenderás el Paso a Paso para lanzar tu negocio online con éxito.
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Desde Suecia – Marketing Online que funciona “Estilo Minimalista”
Me acuerdo hace 8 años atrás, cuando luchaba con mis inicios en el mundo del Marketing Online.
Obligado a ir en esta dirección para poder hacer que el negocio offline funcionara.
Me parecía abrumador el universo del Marketing Online, con tantas opciones, con tanta información… Y con la sensación de que iba a perder el tren si no me metía rápido.
Me acuerdo contratando a varias empresas para servicios de SEO, y también me acuerdo escribiendo mis palabras clave en Google… Lo típico, vas buscando y buscando… y no sales.
Me iba de una herramienta de Marketing Online a otra, consumiendo información como un adicto.
Y saltando de proyecto a proyecto como un pollo sin cabeza.
Han sido muchos viajes a Estados Unidos, muchas horas de estudiar y; sobre todo, de implementar y probar hasta que da sus frutos.
Esto último es importante. No hay resultados sin la implementación… Lo hemos hablado en otras ocasiones, es fácil tener una idea de qué debes hacer.
Pero es un mundo completamente diferente lo que implementas con una metodología de prueba y error hasta que funciona.
Ahora, la falta de información correcta se ha convertido en el factor clave que hace que haya negocios online que fracasan y otros que triunfan.
Siempre me acuerdo de lo que decía mi entrenador de muay thai, Mike:
“Céntrate en los fundamentos y así nunca puedes fallar”.
Lo que ha dicho Bruce Lee
El dicho de Bruce Lee que algunas veces he mencionado dice todo…
“No temo al hombre que ha lanzado 10.000 patadas diferentes, yo temo al hombre que ha lanzado una patada 10.000 veces”.
Hay que ser realista…
De la misma manera que está claro que no puedes saltar de una sesión de entrenamiento de boxeo al ring, no puedes pretender tener todo claro con el Marketing Online en un mes.
Se trata de identificar los fundamentos y practicarlos sin parar.
Mi madre es Sueca, y tengo el hábito de lo minimalista.
Realmente menos es más para mí, y hay 4 fundamentos básicos con el Marketing Online para mí.
No te confundas… Fundamentos y básicos no significa fácil.
Requieren práctica y enfoque.
El sistema de Venta
El primero de ellos no podía ser otro, es el sistema de venta.
Aquí empieza todo… Si no sabes los pasos exactos para generar tus ventas no tienes nada, y más importante todavía…
Si no tienes un sistema de venta que es rentable y que hace que te salen los números, no puedes escalar el negocio.
Por mi propia experiencia con mis proyectos y con clientes, puedes tardar un mes para tener un sistema que funciona o puedes tardar un año.
Si tienes una tienda online, puede ser que la lanzas, las conversiones de venta son buenas y te pones a escalar con más fuentes de tráfico. O puede ser que no salen los números en Adwords y estás obligado a optimizarlos hasta que salen.
Cuando estas aquí es pronto para invertir mucho tiempo en redes sociales, publicando mucho contenido, o escalar con tráfico.
En fin, se trata de que los números salen primero antes de escalar.
Es mejor centrar todos tus esfuerzos en este primer fundamento para que tengas los números que te permite saltar al siguiente nivel.
Cuando tienes esto funcionando, el Fundamento Nº 2 claramente sería…
Tráfico
La mayoría de las personas no entienden bien el tráfico. Lo juntan todo en el mismo saco y no tienen un criterio claro para escoger el tráfico correcto.
Tienes que distinguir claramente entre tráfico de intención o tráfico de interrupción.
Tráfico de intención se basa en personas buscando tu servicio o producto. Aquí hablamos de Adwords, SEO y Retargeting (personas que te han visitado y a los que les lanzas campañas después).
Está claro que si las personas están buscando tu servicio o producto, antes de ir a Twitter debes vender a personas que lo buscan.
Porque si no puedes venderles a ellos… Es poco probable que vayas a vender tu producto o servicio a personas que no lo están buscando.
Parece lógico pero es el error Nº 1 que hace todo el mundo.
El tráfico de interrupción es tráfico de personas que no están buscando tu servicio o producto pero que lo encuentran bien vía un anuncio o a través de contenido.
Aquí podría ser Facebook, Twitter o banners en un blog a través de la red de Display de Google.
Este universo es grande, y hay más espacio para escalar siempre y cuando que hemos validado nuestro sistema de venta.
El Fundamento Nº 3 para mí es…
Conversión
Mitad psicología, mitad números.
La conversión es una de las armas de Marketing Online más potente y nadie habla de ello.
Mirando en Amazon el otro día libros que hay en el mercado de Marketing Online, encontré un libro de conversión y cinco de Pinterest.
Aquí ves claramente el triste estado del Marketing Online de España.
El poder de Internet reside en que puedes medir todo, mucho más de lo que podíamos y podemos hacer a nivel offline.
Y lo que se puede medir se puede mejorar, ya lo sabes.
Este es el gran secreto de la conversión.
Ya no tenemos que hacer una campaña de Marketing y rezar para que funcione. Ahora podemos medir la eficacia, aprender de los resultados y escalar lo que funciona.
Imagínate que tienes una conversión de venta del 1% en tu Tienda Online.
Y optimizando el embudo de venta eres capaz de subir esta conversión a un 2%. Ahora doblas ventas.
Es difícil pensar que vas a poder obtener esto poniendo unas fotos en Pinterest.
Coger el tiempo para todos los meses mejorar conversiones con pruebas A/B en tu negocio es absolutamente necesario si quieres ser un crack de verdad del Marketing Online.
Fundamento Nº 4
¿Quieres ser estratégico con tu Marketing?
Incorpora el Marketing de Atracción
Sé atrayente.
El contenido es lo que crea la marca en la era de Internet.
Lo que difundes online o a tu audiencia crea la percepción de Marketing de ti.
Pocos son estratégicos con su contenido.
Pocos se cogen el tiempo y definen una voz para su contenido.
Te puede gustar o no gustar, pero el Rebelde Senior es inconfundible.
Y tu marca también lo debe ser.
¿Por qué? Porque, simplemente, es más eficaz.
Lo que sobra online es contenido, se publica tanta basura cada día… Peor aún, contenido mediocre…
Lo que falta online son personalidades con una voz e ideas claras.
Define y crea una voz diferente, aporta valor y crea una audiencia.
Te garantizo que lo verás en tus ventas.
Tu marca y tu voz tienen que ser claras y diferentes a tu competencia, porque si no nadie de va a escuchar.
Un Marketing de Atracción supone difundir contenido de calidad en el mercado para atraer a tu cliente ideal.
Supone hacer crecer una audiencia de suscriptores de email para crear una relación con ellos.
Tener Enfoque es difícil
Como seres humanos nos gusta saltar de una idea a otra.
Simplemente probando una nueva idea nos da la falsa sensación del “logro”.
No nos confundamos chicos.
No existe el milagro online, existen resultados a base de los fundamentos.
Profundidad en los fundamentos es lo que hace posible ser maestro en cualquier cosa.
Estoy interesado en saber tus opiniones sobre el Marketing Online.
A cambio de tu ayuda, te voy a regalar un Informe de las 4 Claves del Éxito para tener un negocio de E-Commerce.
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Por el Rebelde Senior
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Lo que no se enseña a los Community Managers
Tuve una conversación el otro día con una Pyme interesada en trabajar con los Rebeldes Online.
Yo: ¿De dónde vienen tus ventas? ¿De qué fuentes de tráfico?
Pyme: Hmmm…No lo sé.
Yo:¿ Qué conversiones de ventas tenemos en la tienda online?
Pyme: Hmmm.. No lo sé.
Yo: ¿Hemos hablado o llamado a nuestro cliente? ¿Hemos hecho encuestas? ¿Hemos definido a nuestro cliente ideal y sabemos lo que hace que no duerme por las noches? ¿Tenemos claras las preguntas que se hace cuando aterriza en nuestra web? ¿Sabemos sus sueños y el resultado más importante que él quiere?
Pyme: Pufff… No, nada.
Ahí fuera tienes un campo de batalla.
Hay fundamentos que hay que tener.
Es tu billete de entrada al gran Juego del Marketing Online.
Parte izquierda del cerebro, parte derecha del cerebro…
Creativos y analistas.
El yin y el yang del Marketing Online está en dos opuestos, en los números y en la psicología humana.
Buscas un sitio por donde empezar cuando piensas en el Marketing.
Mira los números y la psicología que hay detrás.
Buscas un objetivo principal con tu Marketing Online.
Mira las conversiones.
La mayoría se saltan esto.
La mayoría prefieren distracciones en Twitter.
¿Quieres liquidar a tu competencia?
Sé un mentalista y un matemático.
¿Quieres fracasar con tu negocio online?
Piérdete en conversaciones en las redes sociales y persigue cada cosa nueva que brilla y; desde luego, evita el Marketing de resultados y el ROI como si fueran una plaga.
Claves para ser un Mentalista del Marketing Online
Entendimiento del mercado VS Investigación del mercado
Esto es grande… Si coges este concepto estarás a años luz de la competencia.
No hay nada de malo con investigación del mercado, es el rollo de las escuelas de los negocios.
Pero lo que es infinitamente mejor, y es lo que tú debes buscar, es el entendimiento de un mercado o un nicho.
Por ejemplo, si vendes a aficionados del surf, no tiene nada que ver estar con los surfistas, tomar copas con ellos y hacer surf con ellos.
Tú tienes que entender qué es lo que les mantiene despiertos por la noche. Esta información hará que vendas mucho más que una investigación de mercado de los surfistas.
¿Captas la diferencia? Uno es meterte en la cabeza de tu potencial cliente, otro es indagar de manera superficial sobre un mercado.
Coge el teléfono
Necesitas hablar con personas, tus clientes o potenciales clientes.
El entendimiento que puedes tener hablando con personas puede hacer la diferencia entre que te salen los números de conversión o no.
Es tan fácil como coger el teléfono y llamar.
Haz una encuesta
Tienes una lista de compradores o suscriptores. Antes de lanzar un producto mándales una encuesta. Survey Monkey funciona muy bien para esto.
Busca entender sus retos, sus problemas y su lenguaje.
Claves para ser un Matemático del Marketing Online
Ten claros tus KPI´s
Las métricas que necesitas para hacer crecer tu negocio las defines tú.
No mires solamente lo que la industria dice, mira las métricas que necesitas mirar para hacer crecer tu negocio, dependiendo de donde tú estás.
Puede ser el número de suscriptores de emails diarios, pueden ser clientes adquiridos en un tiempo específico, o la transacción media por cliente.
Depende… Depende de con qué ecuación estás trabajando. Depende de, si estás escalando, y qué números debes de trabajar para escalar.
Crea embudos y mirar los números
Tener claro tu proceso de venta desde el clic hasta la venta es clave.
Tener claros los números entre cada paso… Aquí falla mucha gente.
Imagínate que tienes una tienda online y tu objetivo, cuando las personas van al home, es hacer clic para ir a la sección de rebajas.
Tu embudo es desde el clic desde el home, la sección de rebajas, agregar al carrito, checkout y pagar.
Tienes que tener claros los números entre cada paso para poder optimizarlo. Para poder reconocer la oportunidad más grande hay que tener esto claro.
Sé obsesivo con conversión primero antes que con tráfico
Lo primero de todo, siempre, es vender, luego es escalar. El tráfico es cuando estás vendiendo.
Para empezar necesitas solo el tráfico más cualificado para trabajar tus conversiones.
Una vez que salen los números, bien la venta online o el registro obtenido, ahora es cuando vamos a por más tráfico.
Hay algunas cosas que cuesta más hacer.
Es trabajo coger el teléfono y llamar a potenciales clientes y clientes.
Es trabajo montar embudos de ventas y luego optimizar cada milímetro del proceso.
Es trabajo coger el tiempo para, realmente, conocer a tu cliente final.
Es más fácil lanzar y esperar que te venga una avalancha de clientes.
Para los que prefieren no ensuciar sus manos y prefieren conversaciones en las redes sociales, por favor tened esto claro.
No hay negocio de éxito online sin tener un entendimiento de tu mercado y sin ser obsesivos en mejorar tus métricas.
¿Quieres ver cuáles son los 4 pecados de Marketing Online que cometen muchas Pymes?
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Por el Rebelde Senior
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Los 4 Pecados de Marketing Online que cometen las Pymes
El Rebelde Senior recibe cartas de odio.
El Rebelde Senior está baneado de algunos de los grupos de LinkedIn..
Les parece un poco agresivo el Rebelde Senior.
A los amantes del Marketing de teoría y a los amantes de los ositos de peluche no les gusta que se les rompan los paradigmas.
Prefieren abrazar sus ositos de peluche y encender una velita esperando que todo saldrá bien.
Quieren estar en el mundo de las “ideas” donde no tienes que implementar nada. Donde cada nueva idea y nuevo objetivo que brilla hace que suben las endorfinas.
Esperan que conversando en Twitter, de manera mágica, vienen las ventas.
Está bien.
De hecho está muy bien tener personas que no comparten tu mensaje.
Cualquier markerter de nivel entiende que no hay Marketing eficaz si no rompes esquemas mentales.
En un mundo de ruidoso es difícil hacer que se te escuche.
Aquí reside una pequeña lección de Marketing eficaz.
Yo escribo para las Pymes que quieren sobrevivir a la peor Crisis en mucho tiempo.
No escribo para los intelectuales de las redes sociales.
Mi objetivo es aportar ideas con coherencia, que son prácticas y; sobre todo, que puedes implementar para tener resultados.
Siempre pongo por delante el ROI, que es lo que cuenta para la Pyme, y no tonterías como crear una familia feliz en las redes sociales.
En este camino estoy dispuesto de enfadar a unos cuantos “community managers” que no están dispuestos a reconocer un hecho sencillo.
Los empresarios tienen como primer objetivo hacer crecer sus ventas en tiempos como ahora y crear un negocio estable.
Las Pymes no están para conversiones y presencia en las redes sociales.
Y para cada community manager que se enfada hay 10 Pymes contentas que pueden tener información que realmente les puede ayudar a hacer crecer su negocio.
Ok, volvemos a lo nuestro… Marketing eficaz para Pymes.
4 Mitos que te llevan a la ruina online y que ninguna Pyme debe cometer en su Marketing Online.
El Mito de la Esperanza
Aquí tenemos la idea de que estamos creando el siguiente Youtube.
Creemos que nuestro producto es tan bueno que simplemente con que lo lancemos online el efecto viral y el boca a boca van a hacer que crezca.
Los Youtubes del mundo son contados, y crear una empresa de estas características sin el efecto natural viral es mucho, mucho dinero.
Fuera del alcance de la Pyme.
El mito de Síndrome de OQB
El mito de moda. Se basa en que si sigo la última red social que aparece me resuelve todo.
Como Golum en El Señor de los Anillos, nos encanta cada Objeto nuevo Que Brilla (OKB).
El Mito de que Grande es Mejor
Algunos piensan que hay que seguir el ejemplo de los grandes, que hay que hacer Marketing de marca grande, cuando en realidad la ventaja que tiene la pequeña empresa es que es más ágil, puede ser más rápida.
Ser pequeña es bueno.
Pequeño es humano. Las personas conectan con esto, hay más personalidad.
Sé listo. Sé pequeño y ágil.
El Mito de que es más Importante el Producto
Tu producto no es importante. Realmente puedes tener el mejor producto en el mundo, pero si no sabes hacer el Marketing para venderlo no vas a vender nada.
Y en el mundo de Internet, si nadie te encuentra no vendes nada. El Marketing Online es el Rey.
Ok chicos, nos dejamos de tonterías y vamos a lo que realmente cuenta.
- Hablar directamente con tu cliente final como una persona.
- Ofrecerle algo que realmente necesita para obtener un resultado y eliminar un problema.
- Comunicar de manera clara, y nada de corporativismo – hablar en un lenguaje que un niño de 6 años puede entender. No es por nada pero estamos todos muy ocupados, no hay tiempo para descifrar mensajes complejos que nos hacen trabajar mucho.
- Medir tus resultados y números como un obsesionado… Sí, tienes que conocer analíticas. No hay negocio en Internet sin ello.
- Optimizar lo que funciona.
- Escalar lo que funciona, si puedes.
No es fácil, pero tampoco es ciencia nuclear.
Y si todavía no has leído mi post que ha causado tanto furor y ha sido la razón de que fuera baneado de LinkedIn, haz clic en el enlace de abajo.
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