Archivo para noviembre, 2013
Ten este fundamento del Marketing Online claro o arriésgate a hundirte
Una enorme ventaja que uno tiene trabajando con muchos negocios de otros, viendo las tripas de otros negocios, es tener el entendimiento de lo que funciona y lo que no funciona.
En fin, causa y efecto en su máximo esplendor.
Ves temas que se repiten una y otra vez…
Algunos buenos.
A algunos otros que hunden negocios.
Si tienes un negocio online, estás a punto de hacerlo, o tienes un negocio offline y quieres aprovechar de Internet, tú tienes que tener esto claro.
Puedes hacer muchos errores, pero si haces este error es prácticamente imposible escalar y hacer crecer un negocio online.
Muchos empiezan con el Marketing Online y quieren ignorar esto.
Prefieren mirar métricas de vanidad.
Prefieren lo bonito del Marketing Online… Lo que brilla.
Chicos…
El Marketing Online son números y psicología humana.
Y si no tienes bien los números… Te hundes.
Lo hemos comentado antes, el mejor Marketing Online no puede arreglar con malos números.
Por naturaleza, el Marketing Online es numérico. Escalas en función de números.
Rentabilidad en función de los números.
Un proceso de venta funciona o fracasa, muchas veces, en función de números.
Tú tienes que poder desglosar todo tu proceso de venta desde fuentes de tráfico, hasta venta y luego ventas posteriores.
Frecuencia después de la primera venta y transacción media.
Debes de tener claro tu objetivo de lo que quieres sacar de cada cliente cada año y el modelo exacto.
Aquí es donde la mayoría fallan.
No saben cuánto están dispuestos a pagar por cada cliente.
No saben la frecuencia en que repiten los clientes.
La media de transacción.
No saben cuánto pueden pagar por clic o por impresión.
Los números dan para escribir mucho. Vamos a ver algunos conceptos importantes.
Aquí vamos a hablar de 5 ideas que tienes que tener claras para tu modelo numérico.
1. ¿Qué márgenes tienes? Y estos márgenes, ¿Te permiten escalar el negocio?
Los márgenes son tremendamente importantes, y tienes que ser realista sobre ello. Si estás empezando es un factor crítico para tu negocio.
Cuanto mejores son más margen de error tienes.
Impacta en cuánto puedes pagar por un cliente en tus anuncios. Impacta si tienes que depender 100% de tráfico gratuito o si puedes ir al mercado para comprar tráfico.
2. ¿Qué tamaño de transacción tienes, y se puede estirar?
Combinamos un buen margen con una transacción alta y tenemos una buena combinación.
Trabajar para incrementar tus transacciones es absolutamente necesario.
Puedes incrementarlas ofreciendo envío gratuito pasada una cantidad.
Puedes combinar varios productos juntos ofreciendo más valor y, de paso, obteniendo una transacción más alta.
Parte de tu trabajo como emprendedor es, justo, buscar maneras de trabajar puntos de apalancamiento como este.
Constantemente…
3. ¿Qué repetición potencial de compra puedes tener?
¿Cuántas veces al año repiten?
¿Podemos hacer que repitan más veces?
¿Qué se puede hacer para que repiten, cuanto antes, después de la primera compra para consolidarles como clientes?
La repetición de compra es importante y, por ello es un punto importante también a trabajar.
4. ¿Qué productos sirven como producto de entrada y cuáles sirven para los clientes captados?
Algunos productos sirven para ganarte al cliente, y otros productos sirven para ganar dinero.
No hay nada nuevo aquí.
Los supermercados llevan décadas usando esta técnica.
¿Qué puedes ofrecer que no ganas mucho dinero pero resulta una venta fácil, para luego vender al cliente otros productos que sí te sirven para ganar dinero?
5. ¿Es necesario llevar la venta offline para que salgan los números?
Algunas transacciones no puedes hacerlas online o, si las haces online, pueden conllevar unas conversiones muy malas.
A veces tienes que ir offline.
Hacer la venta vía teléfono o presencialmente.
A veces, un modelo económico, se hace viable simplemente porque agregas un paso offline.
Los números son importantes
No hagas el error de no definir lo que quieres conseguir con ellos.
Es el modelo económico de tu negocio.
Es territorio de los cracks.
Los amateurs encienden velas y esperan a que las cosas salgan.
Los cracks definen un modelo para trabajar cada ángulo con pruebas A/B hasta que resuelven las diferentes ecuaciones que hacen que ahora el modelo funciona.
Sé Rebelde, sé un crack.
Mira los números.
Por el Rebelde Senior
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El Cientifico Isaac Newton y las 5 leyes de Marketing Online
Muchos hemos oído la historia del científico Isaac Newton.
Él de joven, sentado debajo de un árbol de manzanas, contemplando el universo, y de repente… Bong! se cae una manzana en su cabeza… Y le llega el momento de entendimiento de cómo funciona la gravedad.
Lo cierto es que el universo se rige por cientos de leyes como la gravedad. Y el Marketing Online también se rige por leyes para lanzar tu negocio.
Cada vez que yo he ido en contra de estas leyes siempre me ha impactado de manera negativa en mis resultados.
Hay 5 leyes fundamentales que debes de tener claras.
1. Ley de diferencia
La ley de diferencia dice que hay muchísimo ruido en el mercado, miles de mensajes. Y si no puedes venir a la mesa con algo diferente y eres como todo mundo, no podrás entrar en el juego.
Esta es la ley que hace que tus clientes potenciales lleguen a tu página web y se pregunten: ¿Por qué debo escucharte?, ¿qué ofreces que es diferente?
La ley de diferencia es lo que hace que asociemos los MP3 con Apple y no con nadie más.
2. Ley de los nichos
La ley de los nichos nos dice que es más fácil, y habrá menos resistencia, cuando intentamos vender a un segmento del mercado con una necesidad clara.
Cuanto más cerrado es el nicho, más estrecho y con una necesidad real, más fácil vender. Cuanto más amplio y general es el nicho más difícil es vender.
Si queremos eliminar fricción y resistencia debes de buscar siempre primero para lanzar tu negocio para un nicho lo suficiente grande y también lo suficiente estrecho y segmentado para que haya menos competencia y una necesidad muy clara para nuestro producto.
Es más fácil lanzar una tienda online de zapatos para personas con pies grandes que lanzar una tienda online de zapatos al mercado general.
Es más fácil crear un software de contabilidad para gimnasios que un software general.
3. Ley de escala
La ley de escala nos dice que si queremos crear un negocio online escalable a largo plazo necesitamos generar activos como una lista de emails y una relación con la lista. La capacidad de tener una audiencia grande de fans en Facebook, la capacidad de escalar con tráfico de diferentes fuentes, la capacidad de generar una lista de compradores.
Y para hacer esto, para empezar, necesitamos tener un proceso de venta que funciona, que es predecible y nos permite escalar.
Por eso la obsesión de tráfico gratuito no tiene apalancamiento ninguno.
El primer paso es tener el proceso de venta que funciona, con un producto que es simplemente suficiente bueno, no excelente, no increíble… Simplemente lo suficiente.
Si hemos seguido la ley de nichos, y estamos en un nicho con poco competitivo con una necesidad clara, no hace falta tener el producto perfecto para lanzar el negocio.
Una vez en marcha lo podemos afinar.
Con un ROI positivo con tu proceso de venta, podrás compra tráfico, generar una lista de emails, tener más fans y, sobre todo, crear un listado de clientes que han comprado de ti.
Todos los activos que hacen que tu negocio sea escalable.
4. Ley de métricas
La ley de métricas dice que es imposible crear un proceso de venta para escalar si no miramos las métricas.
No tener métricas es como conducir a 180km por la carretera con los ojos tapados.
Sin un entendimiento de cómo funcionan las métricas tú:
No podrás optimizar con A/B
No sabrás cuáles son los números que hacen que tu negocio crece
No sabrás reconocer las oportunidades para hacer crecer tu negocio
5. Ley de números económicos
La ley de números económicos dice que el mejor Marketing en el mundo no puede salvar malos números económicos.
Esta ley dice que los márgenes son tremendamente importantes, y si no tienes buenos márgenes necesitas tener velocidad de compra y más repetición.
Buenos números son lo que hace, muchas veces, que funciona tu proceso de venta, y es lo que luego te permite escalar.
La vida, el universo funcionan por ciertos principios.
El Marketing Online no es diferente.
No se trata de tener una comunidad feliz.
No se trata de estar todo el día haciendo comentarios en las redes sociales.
Si trata de fundamentos básicos que, te guste o no, son los que van a hacer que tu negocio funcione online.
Por el Rebelde Senior
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Un error hecho en la 1ª Guerra Mundial – Y hecho hoy en Marketing Online
Son tiempos difíciles. Nos encontramos en tiempo duros.
La competencia está por todas las partes.
Cada vez es más difícil que el cliente final te escuche.
A lo mejor cuando había dinero podías ser como todos y tu negocio funcionaba bien.
Abrías una tienda online de electrónica y simplemente por posicionamiento orgánico ganabas dinero.
Los Nuevos tiempos en los que nos encontramos requieren una nueva manera de pensar sobre tu Marketing Online.
Diferenciarse o morir dice el libro escrito por Jack Trout.
Escritor de Marketing que cualquier estudiante serio de Marketing debe de leer.
Lo cierto es que si no eres “diferente” ahora corres el riesgo de morir.
En estrategia hay un concepto que se llama el ataque frontal.
Vamos atrás en la historia, concretamente a la 1ª guerra mundial. Olas y olas de soldados atacando posiciones consolidadas del enemigo, y millones y millones muertos.
Esto es justo lo que hacen muchos empresarios, con resultados similares.
Para embarcar una estrategia de ataque frontal, necesitas recursos, muchos recursos..
Este no es territorio para una pyme con un presupuesto bajo.
Hacen el error de utilizar el ataque frontal en su estrategia online.
Entran en nichos ya maduros y difíciles en donde poder competir.
Entran en canales de tráfico imposibles de trabajar por el coste que supone.
Una mejor estrategia es realmente ser diferente.
4 áreas en las que puedes obtener resultados extraordinarios con tu Marketing Online siendo diferente.
Diseño y branding visual
Me acuerdo de una conversación con un “consultor de Marketing” que me dijo que nuestra imagen corporativa era algo atrevido y muy arriesgado.
Yo le contesté: “Arriesgado es ser como las demás agencias de España. Que nadie se acuerda de quiénes son”.
La inversión de hacer un diseño y un branding visual impactante es una de las mejores inversiones que puedes hacer al lanzar tu negocio.
Hay que entender que los usuarios visitan miles de páginas en un año, y si no impactas con tu marca cuando llegan a tu página web mañana eres un vacío en la memoria, un recuerdo muy distante.
Tráfico
Mira cómo tu competencia y tu sector están generando tráfico y mira para hacer funcionar fuentes de tráfico no habituales.
Tendrás una ventaja tremenda.
Si todo el mundo está haciendo Adwords tú trabaja Facebook Marketing.
Si todos hacen SEO y es muy competitivo, mira para hacer que te funcione Adwords.
Si no puedes obtener posicionamiento de SEO en Google, vete por SEO en Youtube.
No hagas el error del ataque frontal en tu estrategia de Marketing, puede ser muy costoso.
Cómo lo vendes
Mira tu sector y desglosa su proceso de venta en detalle. Si todos venden por precio tú busca vender por otro elemento que importa a tu cliente final.
Si todo el mundo intenta vender a la primera, tú vete por el email y haz la venta después.
Si nadie está usando el teléfono en la venta, agrega un elemento más para mejorar tus conversiones.
Marketing de contenido
Cómo es el contenido en tu sector, qué valor ofrece a los lectores.
Analízalo y hazlo diferente.
Si todos republican contenido de otros, tú crea contenido propio.
Si todos hablan en leguaje corporativo, tú hablar en leguaje del día a día.
Si todos mandan emails y newsletters una vez al mes, tú mándalas todas las semanas.
Busca para crear estrategias diferentes con tu estrategia de marketing de contenido.
La mayoría no tienen razón.
Simplemente porque es como todos lo hacen no significa que tu también tienes que hacerlo.
Atrévete a ser diferente y busca siempre la puerta de atrás.
Por el Rebelde Senior
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