Archivo para octubre, 2012
[Haz a tu Competencia Irrelevante] Marketing Online Estilo David contra Goliat
Mi primer “Negocio” fue con 13 años. Vendía mis antiguos libros de ciencia ficción (pasión que sigo teniendo) en las calles de Estocolmo.
A partir de aquí, mi carrera profesional, desde mis años de adolescencia, ha variado constantemente.
He sido portero en discotecas, bailarín, modelo y finalmente empresario. He hecho de todo, y realmente me lo he pasado muy bien en cada una de estas etapas.
Pero hay algo que supera a todo lo anterior. Es lo que hago ahora, en la actualidad:
Diseñar estrategias para empresas que quieren tener más éxito online.
Hoy vamos a cambiar un poco el rumbo. En los dos post anteriores he hablado de cómo captar la atención de tu audiencia potencial.
Hoy voy a hablar de cómo ser un estratega del Marketing Online.
¿Por qué querer ser un Community Manager, que está tan de moda, cuando puedes ser un estratega del Marketing Online?
Para ser un estratega del Marketing Online es interesante entender lo que es la estrategia. Mucha gente confunde tácticas con Estrategia.
Antes de entrar en la definición vamos a aclarar dos cosas: lo que no es, y porqué es absolutamente necesario tener clara tu Estrategia.
Lo que no es:
Colgar fotos en Pinterest
Tweetear en Twitter todo el día
Colgar post en Facebook
¿Por qué es necesario?
Para entender porqué es necesario, vámonos primero a los tiempos bíblicos.
David tenía que ir contra Goliat y decidió no llevar armadura pesada, optó por usar como arma una honda.
Lanzó su arma apuntando a la frente y… Boom… Goliat estaba muerto.
Tener una Estrategia es necesario porque tu negocio online tiene competencia como la que David tenía contra Goliat. Retos y obstáculos; por lo tanto, hay que “pensar”, definir una “Estrategia” para obtener la victoria.
La Estrategia es necesaria porque el mundo de Internet puede ser abrumador si no tienes claridad de tu Estrategia.
Con cada nuevo objeto que brilla, que sale de las redes sociales, como Instragram y muchas más, tendrás la idea de que tienes que estar en todas. No tendrás un criterio inteligente propio que te permite saber si es una táctica factible para ti.
Peor todavía, no sabrás reconocer las nuevas oportunidades que pueden hacer saltar tu negocio al siguiente nivel con los cambios tan rápidos en la Era Digital.
Hay muchas definiciones de Estrategia. No voy a darte un discurso estilo MBA´s con trajes. Te daré uno sencillo, que uso y me ayuda a plasmar mis ideas.
En mi Agencia de Marketing Online, para los clientes de Rebeldes, solemos iniciar muchos de los proyectos con un servicio que llamamos “Vision Day”, un día de visión.
Para mí es la manera más óptima de trabajar sobre seguro. Primero tenemos una visión y creamos una estrategia personalizada para los objetivos que se quieren conseguir, y luego vemos la implementación y la parte táctica.
La pregunta siempre es:
¿El qué?
¿Qué posición queremos tener en el mercado a 1/2/3 años a partir de aquí?
¿El porqué?
¿Qué conjunto de análisis, acciones, estilo de comunicación y otros recursos me van a posicionar en el mercado?, para que la victoria sea casi automática.
“Buena Estrategia es identificar una posición en tu mercado de máxima oportunidad para tu empresa y tener un plan para conseguir esta posición. Es eliminar obstáculos y hacer a la competencia irrelevante de la manera más eficaz, con los recursos que tienes y basándote en tus fortalezas”.
El Qué y El Porqué es la Estrategia. El Cómo son las tácticas.
Si tengo clara la Estrategia, las tácticas más adecuadas encajan de manera automática.
Te ahorras un montón de energía y esfuerzo cuando El Cómo es tan claro.
Para David la táctica era usar la honda. La estrategia estaba clara, tener máxima movilidad y rapidez e ir a por el punto más débil de Goliat.
Cuando está clara la Estrategia, las armas son intercambiables.
David podía haber usado un arco o cualquier otro tipo de arma que le permitiera llegar a su blanco con la máxima rapidez.
Aquí viene otra lección: la base de tu Estrategia es usar tácticas que juegan con tus fortalezas.
David era un experto en el uso de la honda….
Cuando combinas una buena Estrategia con una implementación brutal de tácticas, la victoria está asegurada.
El Problema del Marketing Online en España
Cuando las personas recomiendan las redes sociales como la única solución del Marketing Online me parece igual de inteligente que intentar usar un destornillador para poner un clavo, en vez de un martillo.
¿Valen las redes sociales para todo….? NO.
¿Estar publicando contenido en Facebook todo el día es la mejor alternativa? Depende.
¿Debes de pensar en SEO? Puede ser que sí o puede que no.
Si mi objetivo y visión estratégica es hacer crecer mi base de datos puede ser que estar todo el día en Twitter o Pinterest no sea la mejor táctica para mi objetivo.
A lo mejor generar una base de datos a través de Email Marketing sería 10 veces más eficaz… O comprar tráfico desde Facebook y llevarles a una landing page sería más efectivo.
Empieza con El Qué y El Porqué antes de lanzarte a cualquier táctica. Independiente de tu instinto de tener que estar siempre en lo nuevo que está en frente de ti.
Cuanta más claridad tienes de las tácticas del Marketing Online y cómo funcionan, más posibilidades tienes para encajarlo con tu Estrategia final.
Los mejores cracks del Marketing Online son buenos estrategas y son increíbles implementando tácticas.
Te dejo con una frase de SunTzu, estratega maestro:
“La estrategia sin táctica es el camino más lento hacia la victoria. Las tácticas sin estrategia son el ruido antes de la derrota”.
Si no has visto el post de cómo usar la atención para potenciar tu Marketing Online
Por el Rebelde Senior
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[Son los Cocodrilos] Aprende el Marketing Online Estilo Apple y IPAD
¿Te has preguntado alguna vez por qué marcas como Apple crean tanta emoción que las personas hacen cola hasta con el saco de dormir para comprarlas?
¿Cómo algunas marcas son capaces de jugar con la controversia como; por ejemplo, Benetton y no podemos resistirnos para ver qué están haciendo?
Hay un Secreto que muchos cracks del Marketing saben y utilizan. Un Secreto que poniéndolo en práctica en tu Marketing Online puede elevar tu nivel de juego substancialmente.
Hay un dicho de Earl Nightingale que me encanta. Earl Nightingale fue uno de los pioneros en la industria de auto ayuda. La traducción de su dicho, más o menos, es la siguiente:
“Si quieres adelantarte a los demás y tener éxito en la vida, mira a tu alrededor qué es lo que está haciendo todo el mundo y haz exactamente lo contrario”.
Y es que el Marketing Online en España sufre del corporativismo, de lo aburrido. Es el síndrome de MBA´s con trajes.
Hoy te voy a enseñar otra arma para meter en tu arsenal que es totalmente contrario de lo que hacen los demás.
Para ello, como punto de partida, tengo que darte una pequeña clase de biología. En concreto vamos a hablar de cómo funciona el cerebro.
Los últimos avances de neurociencia muestran que nuestro cerebro se ha desarrollado en 3 fases.
La primera fase engloba el Cerebro Reptiliano o Archicerebro.
Tiene más de 500 millones de años.
Es responsable de filtrar los primeros mensajes que entran al cerebro.
Es la parte que genera las respuestas más básicas, la repuesta de luchar o correr. Es cuando hacemos las auto reacciones rápidas y más primitivas. Su objetivo es tu supervivencia.
La segunda fase engloba el Cerebro Mamífero o Límbico.
Está enfocada en el significado de cosas y situaciones sociales. Es emocional y instintivo.
Y por último tenemos la tercera fase Neocortex, el Cerebro Racional.
Aquí es donde ponemos en práctica nuestra capacidad de analizar causa y efecto. Resolver problemas y analizar situaciones complejas aplicando el razonamiento.
Ahora que entendemos las 3 fases, es importante que te quedas con este concepto.
La puerta y el primer filtro al cerebro es el Cerebro Reptiliano.
Y nuestro amigo el cerebro reptiliano es muy primitivo. No le gusta el lenguaje complejo de estilo corporativo, no le atrae lo aburrido.
Lo ignora si no es peligroso.
Lo ignora si no es nuevo.
Lo ignora si no hay suficiente contraste.
Le gusta lo sencillo. No quiere nada complejo.
El otro día se puso en contacto con los Rebeldes Online una empresa del más estilo corporativo. Una empresa que ofrece software para empresas.
Me dijo que no sabía si nuestra filosofía de Marketing iba a funcionar en su sector.
Yo le respondí: “Y, sin embargo, a pesar de cómo tú entiendes el Marketing, estás aquí ahora hablando conmigo, en busca de una Agencia de Súper Héroes del Marketing radicalmente diferente a lo que te has encontrado en el mercado”.
Su única respuesta fue el silencio…
Independiente de tu mercado, tu producto, si vendes a empresas o a personas… Es Marketing Inteligente cuando utilizas el modo natural de los seres humanos para comunicar tus mensajes y empaquetar tus productos.
Es hacer Marketing Inteligente cuando primero captas la atención de tu potencial cliente y presentas tu caso con el máximo enfoque en valor para dicho cliente.
En la Era del Marketing Online, con la avalancha de información: post, emails, vídeos y un largo etc… Si no eres capaz de romper las barreras que toda persona tiene, nadie va a leer tu Marketing.
Al final un buen Marketing Online son números y psicología.
No es conversaciones en redes sociales.
No es crear una comunidad feliz en “Social Media”.
El buen Marketing Online se trata de resultados, es el ROI, es hacer Marketing de Atracción.
Y si quieres el ROI y si quieres atraer, las personas tienen que leer tu comunicación.
Porque, al final, si no abren tus emails, no ven tus post y si no visitan tu canal en Youtube… No tienes nada.
Si te has perdido el post de la semana pasada de llamar la atención como nueva moneda del Marketing Online, todavía estás a tiempo.
Puedes leerlo aquí: El Secreto que comparten Lady Gaga y el mago Houdini que te permite ganar más dinero online
Por el Rebelde Senior
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Conoce la Historia del Rebelde Senior
Conoce la Historia del Rebelde Senior…
Cómo un hombre ha pasado de la nada a convertirse en el súper héroe del Marketing Online.
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El secreto que comparten Lady Gaga y el mago Houdini que te permite ganar más dinero online
Hay una nueva moneda, hay una nueva moneda de intercambio entre personas y empresas.
En la era de los reality shows, una era donde cualquier persona puede acceder a la fama a través de Internet, la nueva moneda cada vez más es la atención.
Cuanta más atención puedas generar en el mercado, cuanto más grande es tu audiencia, más oportunidades tienes de generar ventas.
Houdini lo entendía, era un maestro del Marketing. 86 años después de su muerte sigue siendo el mago más famoso que ha habido en la historia. Toma buen Marketing…
Una de sus armas de Marketing eran los actos públicos que hacía sin coste. Se aseguraba que la prensa siempre escribía sobre ello.
Ha llegado a ir a la estación de policía y pedir a la misma policía de usar sus mejores esposas. Luego procedía a escapar y; por supuesto, hacía que toda la prensa escribiera sobre ello.
Gaga lo entiende. La Gaga es una experta en esto. Más de 30 millones de seguidores en Twitter y 53 millones de fans en Facebook.
Ella sabe que la nueva moneda es la atención, en una industria híper competitiva y en la era de las fábricas de artistas como Operación Triunfo, buenas canciones ya no son suficiente.
Si sigues teniendo dudas de lo potente que es la moneda solo tienes que mirar otras referencias como Paris Hilton.
Famosa por no hacer nada, y cobra por aparecer. Solo en la era de atención esto es posible.
Me acuerdo en una de mis reuniones con mi grupo en EE.UU. cuando planificaba el lanzamiento de mi Agencia de Rebeldes.
Ryan Deiss, uno de mis compañeros y uno de los cerebros más brillantes del Marketing Online que hay, me preguntó: “¿Qué posicionamiento vas a darle a tu Agencia? “
Yo le dije: “No lo sé todavía, pero va a ser épico. Lo que tengo claro es que no pienso crear una agencia de estilo corporativo, como todas, para eso mejor no hago nada. Ya hay suficientes agencias que ofrecen nada y su único recurso son trajes con MBA´s.
Además, prefiero el Marketing de Atracción donde los clientes te buscan, y no el Marketing de perseguir donde tienes que estar vendiéndote”.
Y es que la atención apoya un Marketing de Atracción.
Ahora posiblemente estás pensando: muy bien Rebelde Senior… ¿pero dónde está el Marketing Online en esta historia?
Ok, te dejo con 3 ideas que puedes aplicar en tu Marketing Online.
1. No puedes ser genérico
Aburrido, uno más… En fin, tienes que ser diferente. Siempre me sorprenden las personas que montan todo un negocio online y solo piensan en SEO.
La marca se llama; por ejemplo: Escuelacine.com o tiendaonlinegatos.com. Empezamos mal si condicionamos el nombre de nuestra marca al SEO.
Es como si Google se llama buscador.com
Tu producto, empresa, página web no puede ser genérico. Tiene que ser diferente.
2. Tienes que ser muy bueno
Paris Hilton es la excepción. Houdini y Gaga lo saben. Atención combinada con que realmente eres un crack, es una bomba atómica.
Ser un Experto en materia de Marketing y ventas.
Cómprate un iPad, bájate libros de amazon.com y aprende técnicas de lectura rápido. Ahora procede a tragarte un mínimo de un libro al día.
Y ahora ponlo en práctica, ya verás como empiezas a dominar lo que tienes que dominar.
Tienes que hacer algo con esta atención, y para eso hace falta que tengas unas tablas mínimas de Marketing Online y ventas.
No hay nada más triste que alguien que tiene millones y millones de reproducciones en Youtube y no sabe qué hacer con ello para sacar dinero.
3. Tienes que ser auténtico
No hay nada que se venda mejor que la autenticidad. Es real… Las personas lo huelen.
Además, es mil veces más divertido cuando coinciden tus valores de quién eres con lo que vendes.
Ok, ahora ya lo tienes claro…
Si quieres ser un crack en tu Marketing Online, debes incorporar la nueva moneda en tu arsenal.
¿Quieres crear una audiencia online? Debes empezar a acumular la nueva moneda online: La atención.
Pero ojo… Asegúrate que ofreces algo de valor, y obtendrás ventas.
Si quieres pasar al siguiente nivel con tu Marketing Online para generar más ventas en tu negocio inscríbete a nuestro Seminario Online Gratuito de Marketing Online para Pymes&Startup’s.
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Por el Rebelde Senior
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¿Es posible? Las Artes Marciales para mejorar tu Marketing Online
En el año 1.993 nació la que es considerada hoy la mejor competición de lucha que existe. Una competición que ha dejado el boxeo en la sombra y que ha creado una empresa valorada en mil millones de dólares.
Esta competición se llama UFC, ha cambiado la manera en la que los aficionados ven los de deportes de artes marciales y la lucha. Una competición que unifica todos los tipos de combates eficaces desde la lucha libre, el boxeo hasta el karate.
Me fascina la historia y siempre me resulta interesante que puedes encontrar lecciones de temáticas, en teoría, que no guardan ninguna similitud.
Uno de mis hobbies es el entrenamiento de estilo de combate tailandés el muay thai, de ahí ha venido mi fascinación por UFC.
Hoy voy a contarte sobre la evolución de este deporte y cómo te puede ayudar a convertirte en un crack del Marketing Online.
UFC nació como una competición de eliminatorias para ver quién era el mejor luchador entre los mejores de cada disciplina. Se unificaban los luchadores, los boxeadores, kicboxeres, karatekas e incluso luchadores de sumo.
En principio la disciplina que dominaba era el brasilian jiu jitsu, un variante del ju jitsu japonés con enfoque en combate en el suelo.
Luego los luchadores empezaron a tener un mayor dominio, expertos en el combate en el suelo, no tardaban mucho en coger el control del deporte. Les resultaba fácil captar la técnica del brasilian jij jitsu y combinarlo con su técnica de lucha libre.
Y así fue poco a poco se iba desarrollando el luchador perfecto, experto en todo.
El boxeo para los puños, el muy thai para los codos y las rodillas, brasilian jiu jitsu y lucha libre para la lucha en el suelo… Kick boxing para las patadas.
Los mejores luchadores ahora dominan múltiples disciplinas, ya no es suficiente conocer una sola.
De la misma manera que los mejores luchadores de UFC integran múltiples disciplinas para conseguir los mejores resultados, si quieres tener los mejores resultados online, debes saber cómo puedes integrar las diversas disciplinas del Marketing Online.
No puedes pretender dominar un mercado si solo sabes cómo utilizar SEO o Facebook.
Tampoco vas a dominar tu nicho a base de tweets en Twitter.
Cuando hablo con mis clientes sobre lo que es el buen Marketing Online y cómo integrar los diferentes componentes, me gusta definir los procesos en las siguientes áreas.
Proceso de venta
Lo primero de todo, tenemos un proceso de venta. Es la primera ecuación de alguna manera que tenemos que hacer funcionar. Es un pequeño gran detalle que muchos olvidan.
El motor de cada negocio son los ingresos, sin ingresos muere al final cualquier negocio. Son muchos los que abren una tienda online, lanzan una página web pero no tienen en cuenta que sin ventas el proyecto no sigue adelante.
Una de las mejores vías para optimizar un proceso de venta es Adwords, en 15 minutos tienes una campaña funcionando. Si tienes un producto o servicio que se busca, Adwords es el inicio lógico.
Vender es lo más importante cuando lanzas un proyecto, sin esta parte fundamental el negocio online se queda en la fase de start up y no avanza.
Esto va antes de crear una comunidad feliz en Facebook o estar todo el día en los debates de LinkedIn. Tenemos que tener funcionando el proceso desde el clic hasta la venta.
Tráfico
Ahora podemos pensar en tráfico. Tráfico para escalar lo que tenemos, que es un proceso de venta que hemos validado.
Aquí empiezan otras ecuaciones, vamos trabajando cada una de estas fuentes para hacerlas rentables y cuando hemos hecho funcionar una nos vamos a la siguiente.
Para tráfico hablo de los 4 grandes. En Rebeldes Online trabajamos en buscar y crear fuentes de trafico que sobre todo se puede escalar.
- Google Adwords
- Facebook Marketing
- Email marketing – CPL con redes afiliados
- SEO
Los banners son una fuente que también es válida aquí, siempre que puedas crear una campaña con un ROI positivo.
Cuando hablamos de tráfico hablamos de dos propósitos:
1. Para un sistema de venta que funciona nos interesan, sobre todo, fuentes de tráfico que funcionan y que pueden dar resultados grandes. Queremos ir trabajando para tener un ROI en cada una de ellas, para ir escalando.
2. Marketing de atracción para crear una audiencia y hacer que los clientes vengan a ti, cultivar una relación y difundir el contenido. Para ello miramos fuentes de tráfico que son más afines. Redes sociales como Twitter, Pinterest, LinkedIn, etc… Son válidas para este propósito.
Conversión
Parte ciencia parte piscología humana. La conversión es la tarea importante que la gran mayoría no quiere hacer.
El proceso de ir optimizando todos tus sistemas online es el trabajo extra que hace la diferencia entre los verdaderos profesionales y los que no son tan profesionales.
Tener un plan para trabajar y optimizar las conversiones, es una de las armas indispensables en tu arsenal.
Marketing de contenido
El contenido, cada vez más, es el arma más potente para hacer Marketing Online.
El Marketing de contenido es el nuevo Branding. Tu posición en el mercado se define por tu contenido.
Si Branding es percepción, tu contenido crea la percepción de tu marca.
Cada vez más interrumpir al usuario online para que vean tus mensajes publicitarios es cada vez más menos eficaz. Las reglas de Internet han cambiado para siempre en cómo puedes crear una marca, difundir tu mensaje y llamar la atención.
Tus clientes leen blogs, miran Twitter, buscan información en Google, leen información que les interesa por email.
Pero ojo, hablo aquí de contenido que vende, que se puede medir y evaluar que está cumpliendo con su objetivo que es atraer clientes que te hacen cerrar ventas.
Tu negocio online es un proyecto importante, demasiado importante para no integrar todos los aspectos del Marketing Online que pueden darte los resultados.
Es lo suficiente importante que todos los meses, de manera metódica, trabajas con cada uno de estos aspectos hasta que resuelves la ecuación de cada uno de ellos para que tu negocio salte al siguiente nivel.
Demasiado importante para que te pierdas en las redes sociales creando conversaciones que no te aportan una estructura que permite crecer tu negocio.
Por Edward Azorbo
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¿Qué tienen que ver las ecuaciones con el Marketing Online?
La jungla del Marketing Online puede ser abrumadora por sus características, con un sinfín de opciones y posibilidades.
Uno de los temas que tocamos en Rebeldes es la idea de que no debes estar trabajando en mil proyectos Online, si no trabajar en crear sistemas y procesos que generan ventas.
Muchas veces, cuando me juntaba con mis compañeros en mis viajes a EE.UU., donde realmente me reunía con verdaderos cerebros del Marketing Online, una de las preguntas que se hacían en el grupo era qué ecuación se estaba trabajando.
Sabíamos que para ayudar a un compañero todas las ideas tenían que estar centradas en un punto importante para conseguir los mejores resultados posibles.
Ahora bien, si te gustaría tener una idea que va a hacer que en cada momento sabes en qué debes enfocarte, para no tener esta sensación abrumadora, aquí te cuento la clave.
La pregunta es, ¿dónde centramos nuestros esfuerzos? Cuando analizo el negocio online de un nuevo cliente siempre estoy buscando la ecuación a resolver.
¿Cuál es la ecuación aquí? ¿Cuál es el punto que, si lo podemos hacer funcionar, abrimos la brecha a lo grande?
Es el punto que, estando resuelto, nos hace saltar de nivel y generar muchas ventas.
Soy un fan de la teoría de las limitaciones, si lo conoces seguramente entenderás esta idea.
Imagínate que tienes una tienda online y no estás usando Adwords y dependes 100% en tráfico de SEO.
Si resolvemos la “ecuación” de Adwords y somos capaces de crear campañas con un ROI positivo, hemos saltado nivel, hemos creado un sistema nuevo de tráfico rentable.
Y más importante todavía… Tenemos una nueva fuente para adquirir clientes a los que podemos vender otros de nuestros productos SIN o con poco coste alguno en las siguientes transacciones.
O, por ejemplo, imaginemos que solamente ofrecemos un producto. Si resolvemos la “ecuación” de ofrecer un producto después de la primera venta, hemos incrementado nuestro tamaño de transacción con x%.
Con cada ecuación que resolvemos, saltamos de nivel y crece el negocio… Este es el poder de las “ecuaciones”.
Un crack profesional del Marketing Online siempre debe estar enfocado en ir resolviendo ecuaciones para, cada vez, llevar el negocio al siguiente nivel para generar más ventas.
Un crack profesional del Marketing Online sabe que enfocarse en hacer una única cosa funcionar bien antes de ir a la siguiente es más eficaz que hacer 10 cosas mal a la vez.
Un crack profesional del Marketing Online no puede estar pensando en presencia en redes sociales, y tweeteando todo el día. Debe de estar centrado en encontrar y resolver ecuaciones.
Por Edward Azorbo
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