Archivo para febrero, 2013
[Plan PYMES Anti Crisis ] Cómo Navegar la Jungla de Internet
En la jungla de Internet hay que simplificar…
Pregunta de cliente:“Tenemos que estar en Instagram, todo el mundo está y me dice mi community manager que es necesario”.
Yo: “¿Tienes un plan claro para sacar dinero de ello? Si no olvídate de esto.
La medida siempre es el dinero, la pasta… Cash.
Como decía Cuba Gooding en Jerry Maguire con Tom Cruise
Show me the money!
A veces van a intentar marearte con historias como que las redes sociales son diferentes, que el ROI aquí no se mide. Bla, bla, bla…
No les hagas caso.
Tú mira el dinero con obsesión.
No lo veas en un periodo corto o medio, depende de tu recursos… Pero evita esto como una plaga.
Mi mentor una vez me dijo en uno de mis viajes a EE.UU. que cuanto mejor eres con tu Marketing Online, más selectivo te vas a hacer con las nuevas oportunidades.
¿Por qué centrarte en oportunidades sin un ROI cuando hay tantas con las que sí tienes el potencial del ROI claro?
Aquí te dejo 3 ideas que te ayudarán a navegar la jungla de Internet.
Ten clara tu métrica más importante y el plan para conseguirla
No irías a la jungla sin una brújula y un mapa. Con la jungla de Internet es lo mismo.
Si sé que mi métrica más importante es el número de registros u opt in´s, utilizando cualquier red social mi objetivo es ver la manera en encajar esta métrica, si no puedo hacerlo no me interesa.
Si mi métrica son ventas en la página web, quiero ver en analíticas compras directas de esta red.
Y si no puedo convertir las ventas de las redes sociales, tengo que probar de hacerlo en dos pasos.
Primero cojo el registro.
Segundo creo una estrategia de Email Marketing en una base de datos distinta para ver si realmente me da el ROI.
No es ciencia nuclear, nos da el ROI o No.
Define claramente la ecuación principal
He escrito sobre esto en varios posts, todo el mundo debería estar trabajando con una ecuación importante.
Una ecuación que va a hacer saltar el negocio varios niveles.
Igual tardas meses en conseguirlo pero este enfoque hará que tengas algo que realmente vale la pena.
Ejemplos de ecuaciones habituales: hacer que Adwords te sale a cuenta, hacer que Facebook Marketing te sale a cuenta, optimización de conversiones en tu proceso de venta… En fin, se trata de elegir solo una batalla.
Tu principal batalla…
Siempre tendrás un problema principal. Puede ser tráfico, conversión o puede ser que el proceso de venta simplemente no funciona.
De centrarte en una cosa no tendrás que navegar mucho en la jungla.
Ponte en una dieta de información que no da el ROI
Evita leer cosas que te marean, sé selectivo. Busca información que tiene un enfoque numérico, un enfoque en resultados, no solamente todo lo nuevo que sale.
Es biológico que, como ser humano, te atrae lo nuevo y de lo que más se habla, pero esto no significa que no podamos tener un poco de autocontrol y dejar de comportarnos como marionetas a expensas de los demás.
Es muy fácil perder el enfoque.
Es difícil hacer lo contrario de lo que dice todo el mundo. Tu entorno te dice que tengas presencia en las redes sociales, que hay que tener “me gustas” y retweets.
Los números no mienten, esta es la belleza de ellos.
Si quieres navegar la jungla de Internet, hazte la siguiente pregunta.
¿Veo el dinero en todo esto ?
Si tú quieres navegar mejor la jungla de Internet y todavía no te has bajado la guía de marketing online para PYME´S, aún estás a tiempo.
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Los inicios de Frank Sinatra y Cómo Fusilar a la Competencia Online
La historia de Frank Sinatra me encanta. Es una historia que bien entendida te da unos ventajas brutales ante tu competencia.
Mucha gente piensa que Frank Sinatra nació con su voz, lo que no saben es lo que ha hecho para conseguirla.
En el inicio de su carrera decidió elevar su nivel y puso en práctica una táctica por común.
Frank iba cada día para practicar natación a YMCA, en New Jersey.
Primero empezó por natación normal, de vuelta a vuelta… Después combinaba natación normal con un tiempo de buceo, hasta que finalmente todas las vueltas que hacía acababan siendo debajo del agua, buceando.
Y con el tiempo su capacidad pulmonar fue yendo cada vez a más y más.
Frank no ha nacido con su voz… De manera estratégica, comenzó a realizar una actividad que pocos habrían hecho, lo que le ha permitido ganar una ventaja abismal a otros cantantes de su época.
Siempre he pensado que el buen Marketing Online se debe hacer más fácil con el tiempo y no más difícil.
Esta es la diferencia entre el empresario estratégico y el no estratégico.
A continuación, vas a leer un extracto de nuestra Guía de Pymes con los errores más comunes en empresarios que no son estratégicos con su Marketing Online.
Si todavía no te has hecho con la Guía, puedes descargártela haciendo clic [Aquí]
“Siendo estratégico, con el tiempo, tu Marketing va a ser más fácil con el tiempo y más eficaz.
Haciendo las actividades correctas como Frank Sinatra tendrás una ventaja competitiva que tu competencia difícilmente puede alcanzar.
Vamos a mirar la diferencia entre ser estratégico y no
El empresario no estratégico hace Marketing de aquí te pillo aquí te mato.
Se centra en el Marketing del día a día, sin pensar en crear activos para el futuro.
Email Marketing
El empresario estratégico trabaja para tener la base de datos más grande de su nicho, trabaja para cultivar esta base de datos con Marketing de relación.
Él sabe que una base de datos bien cultivada es un activo que siempre va a dar ingresos en el futuro.
SEO
El empresario no estratégico se limita a trabajar su página web en SEO y una decena de palabras claves.
El empresario estratégico sabe que, en SEO, no tiene sentido trabajar una decena de palabras claves cuando puedes crear 10 páginas webs de autoridad en tu nicho y trabajar 100 palabras claves, con todo el tráfico que va a tu web principal.
Imagina que tienes una escuela de negocios y, en vez de trabajar solo el SEO de tu página web, tienes otras páginas webs de calidad sobre la misma temática.
Estas páginas se convierten en una referencia en tu nicho y todo este tráfico lo rediriges a tu página web vía banners, pop ups, artículos, etc.
El empresario estratégico trabaja para dominar por completo su nicho en SEO.
El empresario no estratégico se conforma con 2.000 fans y se limita a publicar contenido de manera no constante.
El empresario estratégico está hecho de otra pasta.
Él sabe que, con los precios actuales en Facebook, uno puede crear una Fanpage y tener 100.000 fans en un espacio corto de tiempo. Fans que podrás cultivar para que te compren una y otra vez.
ADWORDS
El empresario no estratégico crea una campaña de Adwords y capta solo a las personas interesadas en inscribirse o comprar en el momento.
Sin embargo, el empresario estratégico monta campañas en las diferentes fases de interés del cliente.
Capta a los que quieren compra ahora. Capta a los que están investigando y no están preparados para comprar y les cultiva hasta que sí están preparados.
Con un buen plan de Marketing Online, tu Marketing se hará más fácil con el tiempo, más económico y más eficaz.
Como Frank Sinatra tendrás uan ventaja competitiva tremenda ante la competencia.
Si quieres leer más artículos de Estrategia en Marketing, no puedes perderte este post:
[Haz a tu Competencia Irrelevante] Marketing Online Estilo David contra Goliat]
Por el Rebelde Senior
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[Habilidad Importante] Cómo Crear Páginas Web que Venden
Cuando era un adolecente y vivía en Suecia, una de mis grandes pasiones era ir a las carreras de caballos.
Específicamente a las carreras de caballos a trote.
Muchos entrenadores usaban las viseras de caballo con un objetivo muy claro, que el caballo viera solamente lo que había delante y hacia dónde tenía que ir.
La idea es que no haya distracciones de otros caballos o del público.
Cuanto más claros tienes tus objetivos más posibilidad de éxito puedes tener.
Se trata de tener enfoque como un francotirador.
Hay que tener un objetivo claro como un láser.
¿Qué objetivo tienes con tu página web?
Parece una pregunta fácil; sin embargo, son muchos los empresarios que no lo tienen claro.
¿Es para captar datos, es un catálogo online? En fin, cuál es el objetivo número 1 de tu página web.
Cuando una página web no está dando la rentabilidad que debe dar, muchas veces se puede ver el error en el contexto que se ha desarrollado.
Cada tipo de negocio tiene un tipo de diseño más adecuado, en función del objetivo.
Todas las webs tienen un objetivo principal. Antes de hacer el diseño se debe siempre pensar en esto primero. Sin un objetivo claro de la web resulta difícil medir bien el rendimiento de la web.
Vamos a ver los principales tipos de webs y qué puedes medir.
Y si quieres saber más sobre cómo trabajamos diseños estratégicos de procesos de venta para empresarios e información sobre nuestra Agencia aquí puedes ver Opiniones Rebeldes Online.
Bien, pues como decíamos, vamos a ver los 5 tipos de webs principales que podemos tener:
La Página Web tipo Catálogo
En este tipo de página web el objetivo es crear credibilidad para tu marca, dar información de tus productos y servicios, apoyar a tus comerciales, ayudar a tus visitas a encontrar la ubicación física, y captar registros de interesados.
Esta es la página web imprescindible cuando sabes que las personas te van a buscar online y evaluar tu presencia.
Los objetivos de conversión aquí pueden ser personas que se inscriben para tener más información. Páginas vistas de interés estratégico o una ruta definida que permite vender el servicio y el producto al máximo.
La Tienda Online, E-commerce
En esta página web estamos vendiendo un producto o un catálogo de productos.
Las personas hacen el error cuando piensan que para tener el éxito con el e-commerce tienes que tener una tienda online con cientos de productos.
Es igual de válido tener una página solo con un producto que ves con más posibilidades para empezar.
Aquí las conversiones que se pueden mirar son, desde las grandes de ventas de los productos, a las más pequeñas que llamamos micro conversiones y que pueden ser la conversión de; por ejemplo, la página principal a una ficha de productos.
El Editorial Online
El poder de Internet es que cualquier persona puede crear su propio imperio editorial como el magnate Murdoch.
Cualquier persona puede publicar contenido propio y ser un creador de contenido de calidad.
Este tipo de página es ideal para un modelo de negocio que se base en publicidad, o en la venta de algún tipo de suscripción de pago.
Y una técnica rebelde es usar una o varias de estas páginas para generar tráfico de clientes potenciales que luego van a tu página principal donde sacas el dinero.
Aquí, dependiendo de tu modelo de negocio, los objetivos pueden ser desde conversiones de página a página para tener el máximo número de impresiones, si nuestro modelo es la venta de publicidad o clics, o desde esta página llevar al tráfico a nuestra página o landing page, si nuestro modelo es usar el editorial para generar tráfico cualificado.
La Página con un Servicio Online
Este modelo de negocio es cuando se está vendiendo algún servicio que se proporciona online como, por ejemplo, un software.
Muchas veces el servicio tiene una versión gratuita y una versión Premium, y el objetivo de conversión aquí es pasar a las personas de la versión gratuita a la versión de pago.
Otras veces el servicio puede tener un periodo de prueba de un tiempo como 30 días y la conversión a medir es cuántos usuarios de prueba pasan a pago.
La Landing Page
La landing page o página de aterrizaje es, sin duda, una de las imprescindibles de cualquier negocio usando el Marketing Online.
La landing page se usa cuando tenemos un objetivo muy claro, que puede ser la captación de registros, o la venta de un producto específico donde podemos limitar los objetivos a uno importante.
Por ejemplo, si mi negocio es el negocio de servicios de diseño web para empresas, entonces, si tengo un anuncio en Google Adwords, mi objetivo es llevarles a una landing page con un único objetivo, que es captar registros de personas interesadas en el diseño de su web.
Sin un objetivo claro no puedes medir.
El dinero está en medir.
Si tú estás interesado en Diseños que Venden, bájate la Guía con los Errores más Frecuentas de Diseños en Tiendas Online.
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Por el Rebelde Senior
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Vídeo Marketing para Listos
La Revolución Visual está en pleno auge, y las personas que están dispuestas a aprovecharse de ello van a poder hacer grandes cosas con su Marketing Online.
El Vídeo Marketing es, desde mi punto de vista, la herramienta más potente de esta era.
Internet va cada vez más hacia contenido en formato vídeo…
Siempre es inteligente seguir la dirección hacia la que se mueve el mercado. Y el mercado está yendo cada vez más hacia el vídeo.
Hasta Cisco Systems está en plena campaña de alta velocidad de optimizar sus routers para el 2015, ya que prevén que el 90% del tráfico de Internet va a estar en las visualizaciones de vídeos.
Por qué nos gusta el Vídeo en Rebeldes Online
Lo que tiene el vídeo, que no tienen otros elementos como las fotos o las infografías, es la capacidad de usarlo para contar una historia y vender.
Es mucho más fácil usar el vídeo como medio de venta que, por ejemplo, una infografía.
Vamos a ver el error más frecuente que hacen los empresarios con sus vídeo presentaciones.
Error nº 1 que veo de los empresarios online con el Vídeo Marketing
No hay un objetivo claro.
Antes de cualquier creación de vídeo, el primer paso siempre es definir qué tipo de vídeo quieres crear.
¿Cuál es el objetivo?
La idea de crear un vídeo de presentación de tu empresa o de tus servicios no tiene ningún sentido.
Tiene sentido crear un vídeo para VENDER tu empresa o tus servicios.
Uno de los tipos de vídeos que estamos usando mucho en Rebeldes, para nosotros y también con nuestros clientes, son los que llamamos Vídeos Avatares.
Aquí puedes ver un ejemplo con el nuevo lanzamiento de servicios que hemos hecho de “diseños que venden”.
Haz clic en el enlace de abajo para visualizar el vídeo.
Si quieres que tus vídeos vendan, tengo aquí 3 Ideas para ti.
Se trata de tus clientes, no de ti
Si ves que tu guión tiene mucho la palabra nosotros, nosotros, hemos etc… Vamos mal. El vídeo trata de tus clientes y no de ti.
La fórmula es sencilla. Se define el problema de tus clientes, se hace énfasis en el problema para que queda clara la necesidad de acción, y se propone tu solución.
El vídeo no es sobre ti y lo fantástico que eres, es sobre la solución que tienes para tu cliente que lo necesita.
Haz un avatar
Para los Rebeldes, el punto clave cuando cogemos un proyecto, es definir el matrimonio perfecto entre el público objetivo ideal y el producto.
La mejor manera de hacer esto es crear un Avatar de tu cliente con todos sus problemas y necesidades.
Algunas maneras para sacar información para crear tu avatar son las siguientes:
- Enviar una encuesta a la base de datos de tus clientes.
- Crear una landing page con una encuesta y promoverla en Adwords con las palabras clave de tu público objetivo.
- Coger el teléfono y llamar. Haz una entrevista telefónica con tus potenciales clientes para sacar todo lo que necesitas para crear el avatar perfecto.
Escribe para vender
Me obsesiono con las ventas de mis clientes porque, al final del día, es lo que cuenta.
No se pueden pagar los salarios con “Me gustas”.
Tú debes hacer lo mismo. Antes de gastar miles de euros en un vídeo que no vende, asegúrate que se hace un guión que vende.
Usa para el texto la siguiente fórmula sencilla que he puesto arriba.
- Define el problema de tus clientes
- Haz énfasis en el problema para que quede clara la necesidad de acción
- Por último, propón tu solución
Hacer buen vídeo no es barato pero, sin duda, puede ser una de las mejores inversiones que puedes hacer.
Siempre y cuando no estemos hablando de un vídeo presentación, si no de un buen vídeo que vende.
Un vídeo ganador puede estar en tu web generando ventas año tras año.
NUEVO LANZAMIENTO DE REBELDES ONLINE
Si estás interesado en crear un vídeo que vende, haz clic en el enlace de abajo para más información.
[Información para hacer Vídeos que Venden]
Por el Rebelde Senior
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¿Conoces estas 2 Claves más Importantes para Generar Tráfico?
En esta era de la Economía del EGO hay una obsesión con el tráfico gratuito de las redes sociales.
Las redes sociales siempre se pintan como la opción número 1 para hacer crecer un negocio.
Cuando realmente depende de tu producto… De tu tipo de negocio…
Vamos a dejar algo muy claro.
El tráfico gratuito de las redes sociales es igual a tener un negocio que no puedes escalar.
Es tráfico válido, pero debes trabajarlo y; además, debes de estar buscando fuentes de tráfico de pago que puedes escalar.
No puedes iniciar una campaña en redes sociales si no entiendes cómo funciona el concepto de tráfico.
Entender realmente cómo funciona el tráfico y qué es más adecuado para tu negocio es fundamental si quieres hacerlo crecer con el Marketing Online.
Tráfico
Tener una fuente contante de tráfico cualificado es la gasolina de tu negocio.
Mientras el sistema de venta es el motor, el tráfico es lo que hace que puedes escalar tu negocio online.
El sistema de tráfico de Rebeldes se basa en los siguientes fundamentos:
- Tener un sistema de analíticas
- Entender los 2 círculos de tráfico y qué nivel escoger
- Buscar el ROI para escalar
Analíticas
Si has hecho bien tus deberes en el proceso de venta tienes montado un sistema de control con analíticas.
En Rebeldes Online, cuando empezamos a trabajar con un cliente bien a nivel de servicios o como consultoría, nuestro primer objetivo es siempre crear los sistemas que nos permiten medir con exactitud qué funciona y qué no funciona.
Y todo es medible ahora con las opciones que existen en el mercado para analíticas.
Para comprar tráfico tienes que entender el “lenguaje” del tráfico y de la conversión.
No tener analíticas y no entender la lengua es como conducir por la autopista a 210km/h con los ojos cerrados. No es muy inteligente.
Entender los 2 círculos de tráfico y qué círculo escoger
Los dos tipos de tráfico se dividen en:
- Tráfico con un interés directo a tu producto
- Tráfico de interrupción donde tú generas el interés
En el primer círculo tus clientes potenciales están buscado tus productos o tienen un contacto directo a tu página web.
Aquí hablamos de SEO, Adwords y Retargeting o Remarketing, como lo llama Google.
En SEO y Adwords son personas que buscan productos específicos y a través de estas fuentes tú pones tu producto enfrente de ellos.
En el caso de Marketing de Retargeting, son personas que ya han estado en tu página web, por lo tanto, hay un interés directo.
El tráfico del primer círculo es el más valioso porque es un tráfico que, muchas veces, ya está en fase con intención de compra.
Pero el primer círculo es más reducido a nivel de volumen que puedes alcanzar, no es apto para todos los productos.
Algunos productos no se buscan y tienes que crear el interés desde cero.
Por ejemplos, los cursos de inglés tienen muchas más búsquedas que los cursos de perfumes.
En el caso de cursos de perfumes, probablemente, la cantidad de personas que los buscan no son suficiente para crear un negocio, por lo que habría que hacer que el tráfico del segundo nivel funcione.
Si tienes un producto que encaja en este círculo quieres enfocar todo aquí al principio porque te va a permitir generar ingresos más rápidos.
Y va a darte información de qué funciona para ahora pasar al círculo 2.
Segundo círculo de tráfico
El segundo círculo de tráfico es más amplio y tienes la posibilidad de más volumen de tráfico.
El segundo círculo es donde realmente está el dinero.
Es donde más posibilidades tienes para escalar tu negocio.
En el círculo 2 hablamos de los siguientes tipos de tráfico:
- Anuncios contextuales
- Anuncios en redes sociales
- Tráfico de contenido de redes sociales
- Marketing de afilados
- Email Marketing en listas externas a tu lista
- Co-registros
Tráfico gratuito
Para hacer crecer un negocio sostenible con el tiempo quieres tráfico de pago, no tráfico gratis.
El tráfico gratuito es viable pero no puedes depender de ello porque el tráfico gratuito conlleva varios contras:
Lo primero de todo, y que hay que aclarar, es que el tráfico gratuito realmente no es gratis.
Si escribes contenido es tiempo, y el tiempo es dinero.
Además, el tráfico gratuito:
- No se puede escalar
- Puedes perder tu tráfico de un día para otro.
Por lo tanto, aunque el tráfico gratuito tiene un sitio en tu plan táctico, no debes depender de ello para hacer crecer tu negocio.
BUSCAR EL ROI PARA ESCALAR
Hay que trabajar el ROI de tus campañas de tráfico.
Lo hemos dicho antes, tu objetivo es coger una fuente de tráfico y trabajarla al máximo hasta que es rentable y luego ir a la siguiente fuente de tráfico.
Y lo trabajas haciendo pruebas, probando diferentes tipos de ofertas, títulos, precios, plan de pagos…
En fin, todas las variables posibles importantes que podemos probar para hacer funcionar una fuente de tráfico.
Este es el gran secreto para obtener el ROI.
La mayoría de las personas son demasiado vagas en este aspecto, pero si estás dispuesto a coger el tiempo para trabarlo, aquí tienes el secreto para escalar tu negocio.
Hay que amar el ROI.
Hay que trabajar las campañas hasta que tengas ese ROI mágico.
Si todavía no te has bajado la Guía de Marketing para PYMES…
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Por Edward Azorbo
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Claves para invertir en Marketing Online
Peter Drucker, gurú y sabio de gestión de negocios del siglo XX, decía que en una empresa solo hay dos funciones básicas: el Marketing y la Innovación.
En el inicio de mi carrera, cuando iba a EE.UU. para reunirme con los mejores cerebros del Marketing Online para aprender y mejorar, me acuerdo de una conversión con mi mentor Bill, un vendedor y genio del Marketing.
Bill me dijo: “El trabajo más importante del emprendedor es gestionar el Marketing o gestionar a los que hacen el Marketing”.
Es algo que siempre me ha quedado… El enfoque de tu negocio debe estar siempre en el Marketing.
El Marketing es el motor de tu negocio
El Marketing es, sin duda, el motor de tu negocio.
Sin un proceso predecible de Marketing para generar nuevos clientes, estás a expensas de clientes que “te encuentren”, y esta no es la manera de hacer crecer un negocio.
Hay muchas posibilidades para hacer crecer tu negocio con el Marketing Online a inversiones infinitamente más bajas que con el Marketing offline. Pero tienes que invertir si quieres obtener este crecimiento.
Hay que ver el Marketing como una inversión que genera activos y no como un gasto
Siempre me sorprende cuando veo Pymes que asumen gastos tremendos con su personal sin ningún impacto económico en el negocio y se resisten a invertir en lo que realmente puede hacer crecer un negocio, el Marketing Online.
Una inversión en crear sistemas y procesos que generan clientes es como crear una casa con una base sólida que te permite tener la tranquilidad de que todos los días puedes predecir tus futuros ingresos.
Una inversión en generar activos online como una base de datos de clientes o potenciales clientes, fans en Facebook o seguidores en Twitter, te dan la tranquilidad de que, cada vez que necesitas lanzar un producto o generar más potenciales clientes, lo puedes hacer de golpe con un email o un post.
Una inversión en crear marca en Internet te permite sentir tranquilidad de que, cuando el potencial cliente compara tus productos con los de tu competencia, tendrás una percepción de marca que genera confianza y que hace que las ventas sean casi automáticas.
El buen Marketing Online siempre busca el ROI. Y si buscas el ROI con tu inversión en Marketing Online tendrás la posibilidad de hacer lo que todos piensan que es imposible en esta época de crisis. Podrás hacer crecer tu negocio con éxito.
En Rebeldes Online hemos creado una guía para ayudarte a saber cómo contratar servicios de Marketing Online o los servicios de un Community Manager.
GUÍA GRATUITA – CÓMO CONTRATAR A UN COMMUNITY MANAGER O A UNA AGENCIA DE MARKETING ONLINE
Descubre en esta Guía lo que debes saber antes de contratar a una Agencia de Marketing Online.
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6 Ideas para Cerrar más Ventas Online
A los aficionados que ven las redes sociales como la salvación de todo no les gusta hablar de ventas.
Para ellos es casi feo, prefieren conversaciones de buen rollo en Twitter. Quieren crear una familia feliz y les encanta la palabra comunidad.
Hay miles de personas con multitud de visitas a sus blogs. Casos de millones de reproducciones en Youtube… Pero con un elemento importante que falta.
No se vende nada…
Es la Era de la Economía del EGO.
Hay miles de posts con información de lo nuevo de las redes sociales, pero encontrar información de cómo cerrar más ventas online se convierte en misión imposible.
Hay que centrarse en lo que realmente cuenta… Que es vender.
Los empresarios, especialmente en el inicio del negocio online, deben centrarse primero en vender y tener el proceso de venta funcionado, y luego ya mirar el tráfico.
No puedes controlar que tu cliente potencial compre de ti o no. Pero sí puedes poner en marcha sistemas que hacen la venta más fácil, y puedes eliminar todos los obstáculos potenciales para que no estropeen la venta.
Si tienes una tienda online, por ejemplo, y tienes 7 pasos para llegar a pagar, elimina pasos. Bájalos a 3 o 4 pasos y harás que las ventas se incrementen.
Cuando hablamos de sistemas para cerrar la venta hablamos sobre todo de elementos de conversión.
La conversión se basa en dos elementos.
- Psicología humana
- Análisis y optimización
Hablamos primero de psicología humana.
Robert Cialdini, famoso psicólogo, descubrió a través de sus experimentos 6 botones psicológicos que todo buen crack del Marketing debe conocer.
De hecho, los seres humanos, por naturaleza, se ven impulsados a comprar con los siguientes botones psicológicos.
Los 6 Botones Psicológicos que todo buen crack del Marketing debe conocer
Prueba Social
A cuantas más personas parece que les gusta tu producto o marca, más fácil es la venta.
Los números como número de clientes, fans, suscriptoras etc… Bien usados pueden impactar tus números de conversión.
Testimonios de éxito de clientes o casos de éxitos son también ejemplos potentes de prueba social.
Escasez
Tener una cantidad limitada de productos es un ejemplo. Los seres humanos estamos programados a responder ante la escasez. Cuanto menos hay de algo más lo queremos.
Reciprocidad
Los seres humanos siempre tenemos una necesidad de devolver favores, pagar lo que debemos y tratar a otras personas como nos han tratado a nosotros.
Por eso funciona tan bien siempre crear valor primero para tu cliente potencial antes de pedir la venta.
Compromiso y consistencia
Tenemos una necesidad de tener consistencia.
Si hemos comprado ya de un proveedor y nos ha ido bien, nos cuesta cambiar a otro.
Este botón está siempre en funcionamiento, así que ofrecer un producto económico, o varios, para ganar al cliente es un buen uso de esta estrategia.
Gustar
Compramos de personas que nos caen bien.
¿Cuántas veces te has llevado de una tienda de ropa una prenda que realmente no estabas seguro de comprar simplemente por la sonriente dependiente?
Una buena estrategia aquí es usar personalidad en tu Marketing y mostrar a la persona que hay detrás.
Autoridad
Compramos de expertos y escuchamos a los expertos.
Por eso a las empresas de alimentación les gusta usar chefs en su Marketing y a los farmacéuticos usar médicos o personas en batas.
Factor 2 para Mejorar los Sistemas de Cierre: Análisis y Optimización
Tener analíticas instaladas y tener claras tus métricas que conducen al proceso de venta es clave.
La pregunta es, ¿Qué dato de conversión sí podía doblar el negocio y permitirme ir al siguiente nivel?
¿Una fuente de tráfico? ¿ El CTR de tus anuncios? ¿La conversión desde el home a las páginas de productos?
En fin, debes buscar siempre los puntos débiles en tu proceso de venta para optimizarlos.
Una de las mejores inversiones que puedes hacer es optimizar el proceso de venta.
Una de las mejores decisiones que puedes hacer es dejar de obsesionarte con las redes sociales sin un ROI, y enfocarte en lo que todo negocio debe hacer, que es VENDER.
Si te has perdido el post de la semana pasada, haz clic en el enlace de abajo para descubrir el Arte de la NO Venta para vender más.
[Descubre el Arte de la NO Venta para Vender Más]
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