A los aficionados que ven las redes sociales como la salvación de todo no les gusta hablar de ventas.

Para ellos es casi feo, prefieren conversaciones de buen rollo en Twitter. Quieren crear una familia feliz y les encanta la palabra comunidad.

Hay miles de personas con multitud de visitas a sus blogs. Casos de millones de reproducciones en Youtube… Pero con un elemento importante que falta.

No se vende nada…

Es la Era de la Economía del EGO.

Hay miles de posts con información de lo nuevo de las redes sociales, pero encontrar información de cómo cerrar más ventas online se convierte en misión imposible.

Hay que centrarse en lo que realmente cuenta… Que es vender.

Los empresarios, especialmente en el inicio del negocio online, deben centrarse primero en vender y tener el proceso de venta funcionado, y luego ya mirar el tráfico.

No puedes controlar que tu cliente potencial compre de ti o no. Pero sí puedes poner en marcha sistemas que hacen la venta más fácil, y puedes eliminar todos los obstáculos potenciales para que no estropeen la venta.

Si tienes una tienda online, por ejemplo, y tienes 7 pasos para llegar a pagar, elimina pasos. Bájalos a 3 o 4 pasos y harás que las ventas se incrementen.

Cuando hablamos de sistemas para cerrar la venta hablamos sobre todo de elementos de conversión.

La conversión se basa en dos elementos.

1. Psicología humana
2. Análisis y optimización

Hablamos primero de psicología humana.

Robert Cialdini, famoso psicólogo, descubrió a través de sus experimentos 6 botones psicológicos que todo buen crack del Marketing debe conocer.

De hecho, los seres humanos, por naturaleza, se ven impulsados a comprar con los siguientes botones psicológicos.

Los 6 Botones Psicológicos que todo buen crack del Marketing debe conocer

Prueba Social

A cuantas más personas parece que les gusta tu producto o marca, más fácil es la venta.

Los números como número de clientes, fans, suscriptoras etc… Bien usados pueden impactar tus números de conversión.

Testimonios de éxito de clientes o casos de éxitos son también ejemplos potentes de prueba social.

Escasez

Tener una cantidad limitada de productos es un ejemplo. Los seres humanos estamos programados a responder ante la escasez. Cuanto menos hay de algo más lo queremos.

Reciprocidad

Los seres humanos siempre tenemos una necesidad de devolver favores, pagar lo que debemos y tratar a otras personas como nos han tratado a nosotros.

Por eso funciona tan bien siempre crear valor primero para tu cliente potencial antes de pedir la venta.

Compromiso y consistencia

Tenemos una necesidad de tener consistencia.

Si hemos comprado ya de un proveedor y nos ha ido bien, nos cuesta cambiar a otro.

Este botón está siempre en funcionamiento, así que ofrecer un producto económico, o varios, para ganar al cliente es un buen uso de esta estrategia.

Gustar

Compramos de personas que nos caen bien.

¿Cuántas veces te has llevado de una tienda de ropa una prenda que realmente no estabas seguro de comprar simplemente por la sonriente dependiente?

Una buena estrategia aquí es usar personalidad en tu Marketing y mostrar a la persona que hay detrás.

Autoridad

Compramos de expertos y escuchamos a los expertos.

Por eso a las empresas de alimentación les gusta usar chefs en su Marketing y a los farmacéuticos usar médicos o personas en batas.

Factor 2 para Mejorar los Sistemas de Cierre: Análisis y Optimización

Tener analíticas instaladas y tener claras tus métricas que conducen al proceso de venta es clave.

La pregunta es, ¿Qué dato de conversión sí podía doblar el negocio y permitirme ir al siguiente nivel?

¿Una fuente de tráfico? ¿ El CTR de tus anuncios? ¿La conversión desde el home a las páginas de productos?

En fin, debes buscar siempre los puntos débiles en tu proceso de venta para optimizarlos.

Una de las mejores inversiones que puedes hacer es optimizar el proceso de venta.

Una de las mejores decisiones que puedes hacer es dejar de obsesionarte con las redes sociales sin un ROI, y enfocarte en lo que todo negocio debe hacer, que es VENDER.

Si te has perdido el post de la semana pasada, haz clic en el enlace de abajo para descubrir el Arte de la NO Venta para vender más.

[Descubre el Arte de la NO Venta para Vender Más]