Archivo para julio, 2013
La Navaja de Occam y El Marketing Online
En el siglo XIV hubo un filósofo inglés, Guillermo de Occam, que desarrolló un concepto que me gusta aplicar en muchas situaciones a día de hoy.
Es lo que se llama la Navaja de Occam.
Este concepto significa que, en igualdad de condiciones, la explicación más sencilla suele ser la correcta.
Una de las explicaciones de por qué muchas Pymes y Startups no tienen el éxito con su Marketing Online es, simplemente, que no tienen la información correcta de los fundamentos del Marketing Online.
El gran error con su Marketing es buscar la solución fuera en vez de dentro.
No puedes contratar a alguien para salvar tu negocio con el Marketing Online, y tampoco puedes contratar a una agencia para lanzar tu nueva Startup.
Lo que sí puedes hacer es tener claridad suficiente en tu Marketing Online para que puedes supervisar a alguien.
Las repuestas tienen que venir de Ti…
Tú eres el máximo responsable de tu Marketing.
Y tú no puedes delegar la tarea más importante sin saber lo que delegas.
Hemos hablado antes de esto, no puedes contratar a alguien para hacerte el SEO sin un mínimo de conocimientos en SEO.
¿Qué pasa cuando te empiezan a meter enlaces perjudiciales de Rusia, China… Y un sinfín de sitios que pueden destrozar tu reputación con Google?
Necesitas tener controlados los básicos del Marketing Online para poder tener un criterio claro de qué hay que hacer o no.
Siempre me sorprende lo increíble que es tener la información correcta en el momento correcto.
Me acuerdo de una historia que contaba Dan Kennedy, padrino absoluto del Marketing Directo. (Si no conoces a Dan Kennedy y hablas inglés, mi recomendación es que lo estudies.
No hay gurú de Marketing Online en Estados Unidos al que deba tanto. Mucho de lo que yo sé a día de hoy de Marketing lo he aprendido de él).
En uno sus seminarios, cuya inversión individual para asistir era de 5.000 dólares, uno de los asistentes, un cliente de coaching de él, se levantó y se fue del seminario después de los primeros 10 minutos.
Una semana más tarde, cuando Dan habló con él al teléfono, Dan le dijo: Te has ido pronto del seminario, ¿no?
Él contestó: “Tuve una idea en los primeros 10 minutos del semanario. Sabía que bien implementada me iba a dar 100.000 dólares en facturación de más.
No hacia falta más tiempo. Tenía que implementar esa idea…”.
Me frustra mucho la falta de información correcta en España..
Me parece una pena que uno tenga que ir fuera para conseguir información de calidad… Que todo en España se trate de las redes sociales y no de lo que realmente cuenta, que es vender.
Este mes he decidido trabajar con 10 Pymes y Startups en nuestra agencia para enseñarles las Metodologías que usamos de Marketing Online con nuestros clientes y mis proyectos personales.
Si crees que este proyecto te podría interesar, tienes toda la información [Aquí]
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Mejor que Pinterest, y más rentable – Claves de Marketing para Entendidos
¿Alguna vez has oído de alguien que haya conducido por la carretera con los ojos tapados?
Probablemente no…
No me dejan de sorprender la cantidad de empresarios online que están metidos en todo.
La fanpage de Facebook.
El Twitter.
Instagram y Pinterest. En fin, en todos los sitios…
Pero lo más básico que hace que realmente puedas decir que tienes un negocio online no está nada claro.
La mayoría de las personas no tienen claro de dónde vienen sus ventas online.
No saben sus conversiones de ventas.
No saben en qué páginas pierden clientes.
No tienen unas métricas claves que vigilan a diario.
No tener analíticas y tener un control de métricas importante es como conducir por la carretera con los ojos tapados.
Amigo, hemos hablado mucho en el pasado de los fundamentos.
Este es uno de ellos, no estás en el juego si no tienes esto.
Así de sencillo… No estás.
No te engañes.
Esto es un negocio para ti como para mí, por lo que prioritizas esto.
Si es un hobby ya es otra cosa… Te libras.
Pero entonces no debes estar leyendo este blog.
Ok vamos a lo práctico. 3 Claves que tienes que tener claras de Analíticas para tu Web.
Define tus Métricas
Creo que, ante todo, debes de tener una métrica clave primero que quieres vigilar.
Una y la más importante es esta, debe ser un futuro indicador de tu futuro negocio.
Por ejemplo: Si el motor de tu negocio es Email Marketing, potencialmente tu métrica número 1 va a ser nuevas inscripciones diarias, porque cuanto más registros de calidad tienes, más futuras ventas vas a hacer.
Si tienes una tienda online, donde hay posibilidad de frecuencia de compra, igual la métrica va a ser nuevos clientes que adquieres cada día.
Es importante, en función de dónde y en qué fase está el negocio, definir tu número 1 de métricas para usarlo para tener claro dónde estás en cada momento.
Importante: Independiente de la métrica que eliges debes definir claramente el mínimo aceptable para tu negocio que te permite saber si vas bien o no.
Cuando tienes clara tu métrica principal, el siguiente paso es definir otras 2 métricas que son importantes y debes tener controladas.
Si has hecho el trabajo de definir tu proceso de venta podrás, de manera clara, dibujar todos los pasos desde el clic hasta la venta.
En este proceso debes buscar las 2 oportunidades más grandes con las que puedes trabajar para optimizar y definir las métricas que te van a ayudar a llegar a potenciarlas.
Imagínate que tienes una Tienda Online y la conversión entre el home y la página interior que más te interesa tiene potencial de incrementar. Esto hará que tus ventas totales suban. Por eso esta sería una de tus métricas.
La Idea es buscar 2 puntos de optimización e ir trabajando para mejorar estos puntos y vigilar estas métricas durante el proceso.
Montaje
Lo básico, si no tienes Google Analytics montado hazlo.
Configura tus analíticas para que lo mínimo está montado.
Que puedes ver que fuentes de tráfico te dan tus ventas o registros.
Monta embudos de ventas con objetivos para poder ver el proceso de venta claramente y poder optimizarlo.
Crear los Hábitos
Tener un plan y no vigilar que se implementa es, normalmente, lo que hace que las personas no aprovechen del poder de usar métricas para hacer crecer su negocio.
Debes tener sistemas y hábitos que te obligan a mirar qué está pasando en tu negocio.
Si la métrica más importante es el número de nuevos clientes cada día, esto es lo que debes de estar mirando como hábito cada día. Y en función del dato, debes Actuar.
Si no vas bien, entonces te centras en nuevas maneras de captar más clientes o en mejorar tus conversiones. Lo que haga falta para llegar al mínimo necesario que has definido para hacer crecer el negocio.
Esto es un hábito diario, nunca se acaba esto. Es lo que hace que tengas control total del negocio.
Una vez que has puesto en marcha tu negocio las oportunidades más grandes van a estar en los números. Los números van a ser el indicador de por dónde tienes que tirar.
Invierte menos tiempo en Twitter y conversiones en las redes, y más tiempo haciendo los fundamentos del Marketing Online que funcionan, como mirar tus Analíticas con obsesión.
Por el Rebelde Senior
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