.: Post del Rebelde Senior
Porqué muchos startups fracasan con su Marketing Online
Las ideas son fáciles.
Aunque a los emprendedores que lanzan un nuevo proyecto les gustaría pensar otra cosa… Lo fácil es tener la idea y lo difícil es implementarla.
Internet ha cambiado todo.
Lo importante ya no es tener dinero y una idea para lanzar un negocio.
Lo importante ahora son tus aptitudes de Marketing Online.
A muchos no les gusta escuchar esto.
Debo poder pagar a un “profesional” que me haga todo… Esto es lo que se llama tener una fantasía.
Si lanzas un restaurante, ¿pagarías a un “experto” para hacerlo funcionar?
Lo siento, pero no funciona así.
Tú eres responsable de tener un mínimo conocimiento de Marketing Online.
Si no, ¿Cómo sabes lo que contratas?
Algunas personas buscan garantías para su startup, que cada euro invertido va a dar un rendimiento.
Otra fantasía…
Si estás en fase de startup, tu primer objetivo no es el ROI.
Para empezar a vender algo, primero tienes que validar que se puede vender el producto y crear un sistema de venta que funciona.
Sí debes tener mentalidad de ROI, metodologías que conducen al ROI.
Cuando tienes un sistema que funciona y el negocio está validado ahora vas a por el ROI para escalar.
Antes lo más importante era el dinero para el proyecto.
Ahora lo más importante es obtener unas métricas que validan el negocio y te permiten estar en posición de escalar el negocio.
Inversores, bienvenidos al cambio de poderes. Ahora mandan los emprendedores listos.
Antes tenías un plan de negocios.
Ahora tienes un plan de suposiciones que vas eliminando para llegar a lo que realmente funciona.
Si tienes un problema cuestionando tus ideas iniciales, y no te gusta cambiar de opinión, en la nueva era de startup considérate una reliquia del pasado.
Aprende de los grandes para tu “startup”.
Desde Paypal, Instagram… Hasta Google, han mostrado que tu idea inicial probablemente no será tu negocio final.
Los proyectos más difíciles de hacer que funcionan son siempre los proyectos en los que no se ha valido el sistemas de venta.
Y es que empiezas desde cero.
Lo que es más fácil es optimizar algo que ya funciona.
En Rebeldes Online he visto bastantes errores de Marketing Online que cometen las empresas startup´s.
Aquí tienes algunos de las más frecuentes.
Tener mentalidad de que lo grito desde la montaña y van a venir
Pensar que eres Nike y cuando no lo eres… Es mala idea.
No estás en una posición de lanzar campañas de branding y hacer conocer tu marca.
Si tu estrategia reside en hacer branding estás subiéndote al tren del fracaso.
Para un startup de hoy, en el mundo de Internet, lo que más probabilidades de éxito te puede dar es Marketing de resultados, Marketing directo o Marketing del ROI.
Marketing conducido por métricas que puedes cuantificar y validar.
Puedes hacer una campaña viral
Otro error, simplemente porque has oído hablar del caso de Dollar Shave Club u otro milagro viral.
Estos son los casos “Raros”, intentar crear una metodología de Marketing a base del boca a boca o la viralidad es otro caso perdido. Sale una vez de cada 1.000 intentos, a lo mejor.
No trabajar suficiente tiempo en tener el proceso de venta funcionando
Para poder escalar todo el proceso desde el clic hasta la venta tiene que estar pulido… Muy pulido.
Cuantas veces veo que los startup’s fallan aquí…
Sin esto, tú no puedes tener métricas que te permitan escalar el negocio.
Vender tu producto, empresa o idea
No puedes vender tu producto, empresa o tu idea.
Solamente puedes vender una solución a un problema que alguien quiere resolver, o un resultado que alguien quiere obtener.
Error más importante:
Infravalorar la tarea gigantesca que tienes por delante
Crear un negocio de éxito no es nada fácil, el cementerio de ideas y negocios que no han despegado está lleno.
No es lanzar una tienda online y ya.
No es crear una plataforma de redes sociales y esperar que se hace viral.
No es crear un mejor producto y esperar que, porque es mejor, lo tienen que comprar.
No es crear una página web que impresiona a tus amigos y a tus padres.
Es tener aptitudes de Marketing Online.
El trabajo más importante del emprendedor no es tener ideas o gestionar personas, es El marketing del Negocio.
Necesitas ser realista y estar dispuesto a invertir en Marketing haciendo pruebas hasta que das con el oro.
Tu trabajo es buscar el oro, y vas a fracasar 9 veces de cada 10.
Pero esa décima vez puede hacer la diferencia de que tengas un negocio de éxito que puedes escalar o no.
Estoy interesado en saber tus opiniones sobre el Marketing Online.
A cambio de tu ayuda, te voy a regalar un Informe de las 4 Claves del Éxito para tener un negocio de E-Commerce.
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Por el Rebelde Senior
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La Verdad sin Censuras – Marketing en Redes Sociales
Como en el cuento del emperador sin ropa, muchos no quieren ver que las redes sociales se disfrazan como lo más novedoso para tu Marketing, desde que se inventó Internet.
Si te acuerdas de la historia del emperador, la prenda creada era visible para los inteligentes. Nadie quería reconocer que no veía nada para no parecer estúpido.
Hoy, en España, si no estás enamorado en Marketing de las redes sociales estás considerado como “alguien que no entiende”.
¿Qué sentido tiene usar un criterio diferente para los negocios que no sea rendimiento de inversión, simplemente porque se trata de las redes sociales?
Muchos piensan que el Rebelde Senior es anti redes sociales. Ni mucho menos…
Lo que soy es amante del ROI, y me da igual de dónde me viene. Email Marketing, Facebook Marketing, Twitter…
Lo único que busco es sacar un rendimiento de inversión.
Donde hay un ROI y se puede escalar tienes al Rebelde Senior como el fan Nº 1.
Pregunta a cualquier Pyme o empresario hoy en España qué es lo que a ellos más les preocupa.
Su mayor preocupación es cómo generar más clientes y ventas mañana. No en 5 años… Mañana.
Dudo seriamente que vas a encontrar una Pyme que dice que su objetivo principal es tener presencia o tener una comunidad.
Que quede claro, se puede hacer marketing eficaz en las diferentes plataformas de las “ Redes sociales” y hay verdaderas oportunidades.
Pero cada plataforma es distinta y válida dependiendo de tu producto y de tu nicho.
Hasta Lady Gaga hace “trampa”
Hay muchas verdades que los “expertos de las redes sociales” no quieren que sepas.
Los seguidores de Twitter se pueden comprar y puedes automatizar el proceso para captar seguidores.
Se reporta que hasta el 70% de los más seguidores de Lady Gaga son falsos.
Se ha creado toda una industria para comprar seguidores de Twitter.
Uno de los bloggers de Social Media más famoso, Jeff Bullas, en Estados Unidos, reconoce abiertamente que una de las claves de su éxito como blogger ha sido utilizar la herramienta de Tweepi para poder crear una cuenta de Twitter con más de 154.000 seguidores.
Aquí no ha habido nada de un crecimiento orgánico de seguidores, si no un software automático para captar seguidores.
Una táctica que a los puristas de social media no les gusta y que a mí, desde luego, me parece inteligente porque consiste en “escalar una fuente de trafico”.
Lo que no me parece inteligente, si quieres hacer crecer un negocio y si Twitter te puede generar ventas, es esperar que de manera viral y orgánica haces crecer desde 100 seguidores hasta 10.000 seguidores.
Desde luego sí que vas a esperar un buen rato…
Con poco más 100€ puedes captar 10.000 fans en Facebook de países como Colombia o Perú.
Por céntimos por fan, tienes profesionales ofreciendo a inocentes Pymes la gestión de redes sociales donde se paga para captar fans que al final no van a comprar nada.
Las empresas que están sacando éxito de Facebook no son las pymes, si no las marcas grandes que están dispuestas a invertir en comprar miles y miles de fans de calidad a golpe de talonario.
¿Quieres sacar provecho de las Redes Sociales para generar ventas?
Para empezar, deja de pensar en redes sociales y empieza a pensar en plataformas diferentes y no en su conjunto. Cada una con sus características únicas.
A mí me molesta cuando se habla de que para tener éxito en las “redes sociales” hay que tener “una estrategia comercial” para las redes sociales.
Esto me parece inconcreto, ¿dónde está el “Cómo”?
Es fácil tirar palabras de estrategias y comunidad pero dónde está el “Cómo”.
Por eso hoy voy a hablar de tácticas concretas, en una serie de posts, para las diferentes plataformas que debes de estar pensando en usar.
Si buscas tácticas para conseguir métricas de vanidad, aquí no vas a encontrarlo. No es lo mío.
Pero si buscas tácticas que te pueden generar un ROI de tu tiempo y de tu dinero, seguramente lo que leas aquí te va a servir.
En el post de hoy voy a tocar Facebook con 9 claves que puedes poner en marcha para obtener el ROI con tu Marketing.
Facebook Marketing que realmente funciona
Sin duda, mi favorito. Pero no tácticas de Marketing mediocres como concursos.
No paro de oír: “Tengo X fans en Facebook y los he captado a través de concursos…”
Lo que quieres son fans de calidad. Quieres fans que van a comprar de ti, no un montón de personas que se apuntan para ganar algo gratis.
Y la única manera de conseguir esto es que tú controlas quién se hace fan de tu fanpage.
Esto es lo que haces cuando utilizas la poderoso plataforma de anuncios de Facebook.
Creas anuncios con un enfoque claro a nivel de demográfico de intereses.
Si tú tienes una tienda online de moda, lo que te interesa son personas con un interés como en Vogue y no en un concurso cualquiera.
¿Cómo sabes si Facebook Marketing es para ti?
- Vendes al consumidor final; es decir, no eres B2B, aunque no es imposible, para esto es mejor LinkedIn.
- Puedes aprovechar de la segmentación de Facebook para encontrar tu público objetivo para tu producto. Es fácil identificar el cliente final por gustos y un perfil demográfico muy claro.
- Tienes una base de datos de clientes/emails que puedes subir a Facebook para crear anuncios de públicos. (Estos anuncios están enfocados en tocar tu base de datos vía Facebook directamente. Veremos esta táctica potente más abajo).
- Eres realista y estás dispuesto a invertir dinero en buscar el ROI haciendo pruebas en Facebook Marketing, esto es importante. Si no tienes claro que vas a tener que experimentar haciendo pruebas y quieres poner un anuncio con el que te entran un río de clientes sin trabajarlo y optimizarlo… Mejor no lo hagas.
1. Email Marketing, la clave de usar Facebook
La vía más fácil de generar ventas desde Facebook es llevarles fuera de Facebook.
Tú debes irte a por el email.
Aunque, a veces, he podido hacer funcionar con una venta directamente desde un anuncio, esto no es lo habitual.
Las ventas suelen venir desde fans que has cultivado con contenido. Por eso siempre debes ir a por el email, el email lo controlas tu.
Nunca sabes qué puede pasar mañana con tu fanpage…
2. Segmenta tu base de datos para controlar las ventas
Por lo menos, hasta que has validado el canal, debes de tener tu base de datos de emails segmentada para que tienes controlados los registros que vienen de Facebook.
3. Usa analíticas para controlar la fuente
Marca parámetros en analíticas para tener claras las ventas que vienen directamente desde Facebook o la base de datos de emails de Facebook.
Esto es básico, pero muchos no lo hacen.
4. Aprovecha de la función de control de conversiones de Facebook
En el inicio del Facebook Marketing esta no era una opción posible.
Ahora sí. Ahora puedes controlar las conversiones de registros o ventas que vienen desde Facebook.
Utilízalo para ver qué segmentos, anuncios, etc… funcionan.
Con esto puedes experimentar de mil maneras para encontrar segmentos y herramientas que te funcionan.
5. Publica contenido para llevarles fuera de Facebook
Actualiza contenido entre una a dos veces al día, siempre con un enlace que saca a tus fans fuera de Facebook para un objetivo que te puede generar ventas. Bien sea para comprar o para captar el fan como registro.
6. Promueve tus posts con anuncios
Debes siempre estar haciendo pruebas para promover tus posts.
Primero, porque con los datos de Facebook, solo hasta un 15% de tus fans van a ver tus posts.
Segundo, porque veras rápidamente que posts funcionan mejor para que puedes afinar más tu contenido en esta dirección.
Es una vía excelente para probar títulos, temas… En fin, ver dónde está el pulso del mercado para luego enfocarte ahí.
7. Usa los anuncios ofertas
Los anuncios ofertas son muy eficaces para captar registros para después generar la venta.
Está muy bien para promover alguna guía o lista de inscripción para ofertas específicas.
Estamos viendo excelentes conversiones para clientes y con nuestros proyectos con estos anuncios de ofertas.
8. Públicos
Los anuncios públicos te permiten hacer anuncios en Facebook enfocados en personas que están en tu lista, bien por móvil o email.
Subiendo una base de datos de tus clientes a Facebook, puedes enfocar tus anuncios directamente a ellos.
Es más, puedes crear anuncios con públicos similares. Utilizando los datos que has incorporado en Facebook, puedes crear anuncios a un público más grande similar a tu base de datos.
9. Compra fans a céntimos y genera emails por la misma inversión
Busca segmentos relacionados con tu producto y haz pruebas para captar el “Me Gusta” y, a la misma vez, llevarles a una landing page donde ofreces algo de valor para captar el registro.
Rentabilizas mejor tu inversión teniendo el fan y también un porcentaje que se convierten en registros.
Siempre vas a tener mejores conversiones de venta con los emails, por eso compensa ir por el email siempre que puedas.
A veces toca remangarse y hacer lo táctico.
El dinero no está en conversaciones y concursos en Facebook.
El dinero está en utilizar su potente plataforma publicitaria.
El buen Marketing online es sencillo.
Da igual si es Facebook o Adwords.
Es psicología humana y son números.
Es buen copy y analíticas, y no son conversaciones en las redes.
Si no has visto mi post sobre el Gran Engaño de las Redes Sociales, haz clic en el enlace de abajo para leerlo.
[El Engaño del Siglo: Las Redes Sociales para Pymes]
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Porqué Fracasan la Mayoría de las Tiendas Online
Está de Moda…
Parece fácil…
Vamos, que esto va a ser un tiro… Monto una tienda online y me monto en el dólar.
Cada día se lanzan estadísticas por parte de los expertos sobre el crecimiento del E-Commerce.
La idea parece lógica, hay menos costes, no tengo que tener comerciales. En fin, todo el mundo habla de ello.
Una Tienda Online tiene que ser fácil, ¿no?
Cada día que pasa no me deja de sorprender la cantidad de personas que se lanzan a crear tiendas online pensando que es fácil.
Vamos a dejar una cosa clara. Cualquier negocio es duro, requiere persistencia, las ideas claras.
En muchos casos unos conocimientos críticos que son imprescindibles para el lanzamiento del negocio.
La pregunta es…
¿Negocio o Hobby?
Si es Negocio…
Un mínimo nivel de conocimientos de Marketing Online es totalmente imprescindible si quieres tener un negocio online.
Offline puedes estar ubicado en un centro comercial y tener un buen producto. El negocio va casi solo.
Online NO.
La realidad es que la mayoría fracasan.
No tienen tráfico, hay malas conversiones, hay una falta de control de las métricas que conducen la venta.
¿Cómo puedes contratar servicios de Marketing Online si no sabes qué estás contratando?
En una industria llena de timadores dispuestos a cobrarte por SEO cuando realmente lo que hacen es quitarte el dinero cada mes y no están haciendo nada para ti, aprovechando de tu falta de conocimiento.
Community Managers aprovechándose de la moda absurda… Y es que hasta el vecino de al lado es community manager, con una licencia igual a vender humo.
Y cuando les pides resultados tangibles, solo escuchas: “…No, no, en social media no se mide el ROI, se mide engangement, community…”. En fin, y otras tantas palabras en inglés.
Necesitas conocimientos.
El otro día me comentó una persona interesada en trabajar con mi agencia:
“En mi tienda online va a haber música, va ser diferente”.
Yo le dije: “En tu tienda online lo que debe haber son ventas. Primero ponte a vender y luego, si quieres, hablamos de música”.
Cuando no tienes claro qué funciona en el Marketing Online, es muy fácil centrarte en elementos que no son importantes, sacrificando lo que realmente sí es importante.
Se hacen muchos errores con las tiendas online. Aquí tienes 10 de los Errores más frecuentes que yo veo.
1. No trabajar el proceso de venta y de navegación
Antes de ponerte con la música, antes de crear carruseles con imágenes bonitas… Ponte a optimizar el proceso de venta y de navegación.
Usa algún Analytics con código de comportamiento como Crazy Egg y mira qué hacen los visitantes de tu web en base a los mapas de calor.
Define un objetivo claro y optimiza tus métricas.
Se trata de vender, y cuando antes tienes esto funcionando antes puedes empezar a compra tráfico para escalar tu negocio.
2. No entender que el home es para vender y no solo una imagen
El home de tu tienda online es un escaparate. Muchos empresarios de tiendas online creen que la función del home es para mostrar lo bonita que es su web.
Mala idea… La función del home es para vender.
Ten claro, en pasos exactos, qué es lo que quieres que la gente haga cuando van a tu web.
3. Pensar que diseñas una vez y nunca más
El 99% de los dueños de tiendas online creen que el trabajo está hecho al activar la tienda online cuando, realmente, lanzas una tienda online y, en función del feedback en ventas, conversiones y la interacción con la web, ahora debes de ir haciendo rediseños para optimizar tu web.
4. No tener un plan para optimizar la tienda
Un buen plan de optimización puede ser una de las armas de Marketing Online más eficaz y más barata para una tienda online.
La mayoría de las personas que lanzan una página web no cogen el tiempo para seguir un plan que, mes a mes, permite ir optimizando la web para ir subiendo las ventas.
Se obsesionan con más trafico en vez de, antes, optimizar las conversiones.
5. Esperar al día que llegue el tráfico orgánico
El tráfico de SEO tarda. Además, es muy mala idea depender 100% de tráfico gratuito.
Los empresarios listos online diversifican el riesgo y no dependen solo de una fuente de tráfico, sino que trabajan más armas de tráfico.
6. No entender que los textos son los comerciales de la Tienda Online
Puede ser que no tengas comerciales en tu tienda online, pero los textos son igual a tus comerciales, y te venden a ti y a tu producto.
Hay que poner un poco de corazón y buen copy detrás… No es para tomarse a la ligera, porque puede ser la diferencia de que vendas o no.
7. Estar sin un plan para segmentar la base de datos entre no compradores/compradores/ y segmentos de productos
El negocio de E-Commerce está en la lista de emails; por lo tanto, cuanto mejor es la segmentación más ventas vas a generar.
Son muchos los que se lanzan a crear un negocio de tienda online sin tener en cuenta que la clave está en su lista de no compradores y compradores, su activo más importante.
8. Crear más pasos de los necesarios en el proceso de compra
¿En tu tienda offline pondrías obstáculos antes de ir a la caja?
Esto es justo lo que muchos hacen en su Tienda Online. Crean un montón de obstáculos que bajan las conversiones.
La idea es hacerlo fácil, no difícil. Analiza tu proceso de venta y pregúntate: ¿Un niño de 6 años podría navegar por aquí? Si no es así, haz cambios.
9. No tener una Estrategia a largo plazo para adquirir clientes
Siempre es más fácil vender a un cliente contento que captar un nuevo cliente.
El negocio de E-Commerce está en adquirir clientes. Cuantos más clientes tienes y más repetición de compra tienes, más sólido es tu negocio.
Tener claro esto, incorporar los controles de métricas para ir midiendo estos dos datos es fundamental.
Debes de estar dispuesto a no ganar dinero en la primera transacción para luego recuperarlo en las siguientes transacciones.
Y el error más importante:
10. No tener un Plan de Marketing e inversión para arrancar la tienda Tener un negocio de E-Commerce que funciona es un negocio serio, no es un hobby.
Si no estás dispuesto a crear una tienda online en condiciones, con un diseño que vende, un aspecto de branding y una inversión en el lanzamiento, mejor no lo hagas.
Sí. Tienes que invertir en SEO, en Adwords, en tener un CRM, y lo que haga falta para que el negocio funciona.
Cuando les dices a las personas que tienen que invertir en Marketing Online para que su Tienda Online funcione les incomoda.
Te dicen que no sabes… Que hay algo que se llama las redes sociales y que con esto no hace falta invertir.
Si su intención es lanzar una tienda online y esperar a que vengan…
Desde luego ya se pueden acomodar, porque van a esperar un buen rato.
Es mala idea ir contra las leyes de la gravedad.
Pensar que puedes volar no cambia el hecho de que, si saltas desde un rasca cielos, cosas muy muy malas pasan.
Esto no es complicado.
No es muy diferente que un negocio offline.
Tienes que invertir, tienes que vender, tienes que medir tu ROI, mirar los números.
Y debes escalar lo que funciona.
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El Engaño del Siglo: Las Redes Sociales para Pymes
No quieren que sepas esto…
No quieren que sepas la verdad…
Son muchas las Pymes que se meten en las redes sociales y no obtienen ventas.
La cruda realidad es que la mayoría de las recomendaciones que se dan de las redes sociales no funcionan y son innecesarias y realmente absurdas para la Pyme.
Como la burbuja de los tulipanes de Holanda, las personas quieren seguir comprando la idea de que hay que estar presente en todos los lados.
Y como en el caso de los tulipanes de Holanda, las personas se acabarán despertando para ver la realidad. Las redes sociales no son para todos, y el tiempo y dinero invertido es igual a tirar el dinero.
Igual a los tiempos de la fiebre de oro, cuando los gurús de turno venden sus charlas y servicios, como las tiendas que vendían los picos y las palas a los mineros de oro.
Sabemos cómo fue esto, los más ricos eran los que tenían tiendas.
Incluso agrupar todo bajo la idea de las redes sociales no tiene mucho sentido si realmente quieres tener un rendimiento de tu Marketing.
El Marketing en Facebook no tiene nada que ver, por ejemplo, con Twitter.
El poder de Facebook no reside en tener una fanpage y organizar concursos.
Reside en su plataforma publicitaria que está experimentando cambios a la velocidad de la luz.
El Marketing en LinkedIn tampoco tiene que ver con lo que es el Marketing con Pinterest…
En fin, se habla de lo que cuenta que es cómo generar ventas. Cada plataforma es única y no siempre válida para todos los negocios.
Nadie te puede decir de modo general que te metas en las redes sociales, porque depende de unas circunstancias únicas en función de tu negocio, tu público, tus objetivos, etc.
Cada plataforma es una herramienta y, como cualquier herramienta, esta solo es válida si la tarea que hay que hacer es la correcta.
Pero en esta era de métricas de vanidad, las personas siguen vendiendo la ilusión de humo con las redes sociales y un largo etcétera.
Cuando, a veces, hablo con empresarios de E-Commerce que tienen dificultades con sus ventas, en muchas ocasiones están obsesionados con las redes sociales y no tienen conocimientos o un plan para poner en marcha los fundamentos del Marketing de E-Commerce.
Tácticas mostradas que funcionan, como la optimización de conversiones, SEO, crear campañas de éxito en Google Adwords y Email Marketing…
El pan de cada día de una Tienda Online.
Si miras de cerca los números verás que las páginas más populares y con más fans en Facebook son bien de grandes multinacionales o celebrities.
Lo que pocos saben es que si quieres más fans los compras con tus anuncios.
En Twitter y Youtube pasa más de lo mismo. Los grandes canales son otra vez de multinacionales y celebrities.
Aquí te muestro algunos de los errores más frecuentes que me encuentro con las Pymes y las redes sociales:
1. No entender que cada plataforma tiene sus características a la hora de hacer Marketing
Cada plataforma es diferente, y con una serie de atributos que puede hacer que tu Marketing funciona ahí o no.
Entender cómo funciona y que tácticas puedes usar es tu punto de partida.
No pienses en redes sociales, piensa en plataformas que puedes utilizar para llegar a tus clientes finales.
Busca e identifica las tácticas que pueden darte ventas de ellas.
2. Pensar que lo más importante es presencia
Lo importante es vender, especialmente si eres una Pyme y no Coca Cola.
Una marca grande puede permitirse trabajar la marca con presencia.
Una Pyme no…
Las Pymes tienen que obsesionarse con el ROI que es donde está el dinero. Si tienes el ROI podrás escalar.
Todas las redes sociales deben mostrarte una vía directa de ingresos.
Si no lo hacen, mejor no perder tu tiempo y dinero ahí.
3. Tener la idea de que los Retweets y “Me Gustas” son lo más importante cuando esto no es lo que paga los salarios a final de mes
Uno de los errores más frecuentes de las Pymes Online es la obsesión incorrecta de perseguir las métricas incorrectas, que podrían ser los retweets o “Me Gustas” en Facebook.
Esto hace que muchos empresarios sigan un camino de inversiones innecesario y tiempo perdido en lo que no funciona.
4. Perseguir cada nuevo Objeto que Brilla sin tener en cuenta su Impacto en la Estrategia del Negocio
No estoy en Instagram, lo reconozco ok…
No lo veo para ninguno de mis proyectos. Para algunas personas… “¡Es que no puedes, hay que estar en todos los sitios!”
Realmente NO. Si no hay un camino directo a las ventas, evítalo como si fuera una plaga.
A cambio tengo clientes a los que les gestionamos Instagram porque para ellos aquí sí hay un camino hacia las ventas. Un caminio medible y real.
5. Pensar que las Redes Sociales son para crear una Comunidad Feliz en vez de sacar dinero
Son muchos los que tienen miedo de vender en las redes sociales.
El objetivo de usar las redes sociales siempre debe ser sacar ventas, presencia para crear una comunidad feliz no tiene mucho sentido.
Una vez recibí un email de un lector que me decía: “Lo que haces no es correcto, no es muy Social Media”… ¿Perdón?
No sé tú. Yo estoy en esto para generar negocio no para crear una comunidad feliz. Por eso se llaman negocios.
Por eso me resulta tan absurdo la idea de un Community Manager; es decir, ¿Te pago para que gestiones una comunidad?
¿Esto qué es? ¿Desde cuándo el empresario aspira a tener una comunidad feliz en vez de un negocio rentable?
Lo que cuentan son las ventas, no es ciencia nuclear.
Chicos, dejamos de complicar esto… Son las ventas.
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10 Errores Estratégicos que hacen la Mayoría de Pymes Online
Muchas Pymes deberían ser más estratégicas y menos tácticas con su Marketing Online.
Muchas Pymes podrían implementar una idea poco conocida: el Método Merlín, para mejorar su estrategia online.
Es posible que conozcas a Merlín de la historia del Rey Arturo.
Pero lo que no conoce mucha gente es que hay un concepto de planning de negocios que se llama el Método Merlín.
Hay una leyenda que cuenta que Merlín empezó su vida como un aciano y la vivió haciéndose más joven con el paso del tiempo.
Esto le permitía ver cosas del futuro que ya las había visto y vivido antes.
Si tú quieres formular un plan estratégico solamente tienes que poner en marcha el Método Merlín.
Mira el final de dónde quieres estar, qué quieres tener online y luego crea un plan para llegar ahí.
El método funciona porque te permite ver un futuro que quieres tener. Te abre las posibilidades de lo que puedes tener y tú ahora puedes crear un plan para llegar ahí.
Hay muchos errores que veo cuando hago Consultoría y Coaching con clientes.
Y lo que más se ve es siempre el planteamiento estratégico online.
En este post vamos a hablar de 10 de los Errores más Comunes que he visto trabajando con empresarios online.
1. No entender la diferencia entre Estrategia y lo Táctico
Estrategia es el QUÉ, lo táctico es el CÓMO.
Antes de lanzarse a crear cuentas en Twitter, Pinterest y un largo etcétera… Las Pymes deben centrarse en tener claro su QUÉ.
Entrar, para empezar, en el mercado correcto.
Tener claro el nivel de competencia y sus capacidades de Marketing Online.
Contestar claramente preguntas clave como:
¿Qué posición quiero tener en el mercado?
¿Qué activos online harán, con el tiempo, más fácil el Marketing? Por ejemplo: Una base de datos, páginas webs anexas para tráfico…
¿Dónde está la oportunidad en el Marketing del mercado que la competencia no ve que se puede aprovechar?
Hay que centrarse en el qué “la estrategia”, y luego viene el cómo “lo táctico”.
2. No tener un objetivo para la página web
Tu página web es uno de tus activos online más importantes. Tener claro de modo cristalino qué objetivo tienes con ella es fundamental.
La mayoría de las Pymes crean webs para tener presencia online y se olvidan de que la web tiene que tener una meta clara.
Captar registros, cerrar ventas online, crear credibilidad.. En fin, en función del objetivo el diseño le sigue.
3. Pensar que tener una web es una estrategia de Marketing Online
Una web no es una estrategia, es un activo más que puedes tener online.
El buen Marketing Online es el conjunto de diferentes elementos online que conducen hacia una meta común.
Por ejemplo, si mi objetivo es la captación de registros, todos mis activos online: Fanpage, Twitter, Página Web o Youtube conducen hacia esta meta.
4. Contratar un Community Manager sin tener claros los objetivos de ventas
Vamos a dejarlo claro, solamente el nombre lo dice todo. Tener a alguien para gestionar una comunidad cuando queremos ventas es un gran error.
Todo el enfoque para una Pyme con su Marketing debe estar en una sola cosa… las Ventas.
No branding, no crear una comunidad feliz… Solo ventas para empezar.
5. No Incorporar la Mentalidad del ROI en el Marketing Online
El ROI, en definitiva, es tu salvador, tu roca. Es para ti lo que es la estrella norte para los antiguos viajeros.
El ROI es importante porque es el motor de tu negocio.
Muchas veces, los empresarios pueden estar orientados hacia las métricas incorrectas; por ejemplo, la cantidad de “Me Gustas” que tu fanpage ha tenido, o las visitas que has tenido en tu web.
Evita a toda costa este error. El 100% de los esfuerzos tienen que estar enfocados en optimizar y trabajar las diferentes tácticas del Marketing Online para tener un ROI positivo.
6. No entender la Importancia de mentalidad de Adquisición de Clientes
Es irrealista pensar que puedes crecer un negocio online en base de una compra solo.
El buen Marketing Online está en que adquirieres un cliente y este cliente repite más veces contigo.
Tu negocio, muchas veces, se basa en comprar clientes para crecer y escalar el negocio.
7. No entender el Concepto de Aportar Valor primero y luego vender
En este Nueva Economía los clientes mandan; por lo tanto, si quieres diferenciarte de la competencia, primero demuestras que tú vales y luego haces la venta.
El contenido es la vía rápida para mostrar tu valor y aportar ese valor a tus clientes.
8. Falta de Mentalidad Estratégica y no Adquirir Activos Online
Hay que ser estratégico con el Marketing.
La Pyme está acostumbrada a pagar por anuncio y recibir una reacción.
Si tienes una mente estratega sabes que puedes invertir en una acción online, obtener una repuesta y luego, como efecto secundario, lo que te queda para monetizar después, que es el activo.
Este activo puede ser el fan de Facebook, el registro de email o una web anexo que genera tráfico.
Los activos se quedan… El anuncio no, es de una sola vez.
9. No Invertir en un buen concepto de Branding y Marca
Muchas Pymes tienen tanta prisa en tener su presencia online que no ponen detrás un pensamiento de qué es lo que quieren trasmitir.
Qué posición tiene mi competencia en el mercado y qué percepción quiero yo transmitir.
Tu imagen es tu tarjeta de visita online. Pensarlo bien es la diferencia entre que los clientes te perciban como un líder de fiar, de confianza… O que te vean como uno más del montón.
10. Pensar que una Idea es un negocio, y no entender que de lo que se trata aquí es de la Implementación
El negocio rara vez está en la idea.
El miedo que tienen algunas Pymes es que les puedes robar la gran idea, lo que es absurdo…
Ideas hay miles. Personas capaces de implementar las ideas hay muy pocas.
¿Quieres alejarte de la competencia? Sé un crack en la implementación.
Con un buen plan estratégico de Marketing Online, tu Marketing se hará más fácil con el tiempo, más económico y más eficaz.
Si quieres leer más sobre estrategia y el Marketing Online, aquí tienes dos propuestas para potenciar tu marketing online.
Sobre Estrategia y Marketing Online:
[Haz a tu Competencia Irrelevante] Marketing Online Estilo David contra Goliat
Sobre Tácticas y Marketing Online
Se llama Sarissa – La táctica del Marketing Online del momento
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5 Ideas de Blog Marketing para Listos
Hay pocos conocedores del mundo de Marketing Online en EE.UU. que no conocen a Rich Schefren.
Sobre todo porque ha potenciando el modelo de contenido de calidad para vender sus productos.
Me acuerdo de una conversación telefónica que tuve con Rich en la que me dijo:
“No se trata de engagement, se trata de engagement que vende”.
Los números hablan por sí solos.
1 millón de descargas de su informe de Marketing Online.
10 millones de dólares de ventas que puede provienen directamente de su informe.
Y es que son realmente pocos en España los que saben y se aprovechan del poder del Marketing de contenido.
Se habla de engagement, números de retweets y me gustas.
Pero no se mide lo que realmente cuenta.
¿Te está dando ventas?
Muchos escriben en sus blogs, sin una estrategia clara de venta.
Se trata más de la economía del Ego.
Escriben para que sus colegas vean lo listos que son.
El blog, como arma de Marketing, puede ser realmente rentable mirando la inversión de tiempo y el dinero que da.
Hoy que te hablo de 5 ideas para sacar más ventas de tu blogging.
1. Pensar que se trata de cantidad y no calidad
Si las personas no comparten tu blog, si no vuelve a leer tu blog constantemente, si no te mandan emails cuando no lo has actualizado… Estás haciendo algo mal.
Y puede ser que vayas a por cantidad, en vez de a por calidad.
Es mejor actualizar una vez a la semana que actualizar todos los días si tu contenido es de una calidad mediocre.
Si eres una Pyme y quieres utilizar tu blog como arma de Marketing, tu objetivo es crear una audiencia para ofrecer tus productos y servicios.
No debe haber otro, porque estás en esto para ganar dinero.
Y la fórmula es Audiencia + Contenido Fantástico = Ventas.
2. Tener un blog y actualizar una vez cada trimestre
Algunas PYMES creen que hay que tener un blog porque todos lo tienen.
El blog es una herramienta del Marketing más, tiene una función muy clara y cumple objetivos.
Si lo tienes es porque te está dando dinero y cumpliendo unos objetivos. Por lo tanto, actualizarlo a menudo significa más dinero.
Ten claro el objetivo de tu blog, medir los resultados y trabajar el blog si está funcionando.
3. No coordinar el contenido del blog con long tails de SEO
Escribir contenido sin hacer análisis de SEO es uno de los errores más comunes de empresarios con un blog.
Las longtails aportan tráfico de calidad y son fáciles de trabajar.
Coger el tiempo para hacer análisis de longtails es imprescindible para hacer que tu blog funciona con SEO.
4. Escribir para el ego de la empresa en vez de para el cliente final que compra
Muchos viven en la economía del EGO… Tu blog está para que tú cumples unos objetivos muy claros.
Puede ser más trafico, cultivar relaciones para vender más luego, generar registros… En fin, objetivos concretos.
No cometas el error que hacen muchas Pymes de pensar que escriben un blog como si fueran una multinacional.
Escribe para el éxito de tu negocio, no para tu ego.
5. Pensar que el blog es solo para comunicar y no entender que también debe conducir las métricas del negocio
Tu blog debe estar para cumplir una métrica importante: más registros, más visitas a tu página web principal, más compras de tus productos… Mide… Mide.
Nunca olvides que el Marketing Online es una combinación de números (métrica) y psicología humana (ventas y Marketing).
Tu blog debe trabajar la psicología humana para que esté preparado para vender.
Y tú debes de estar midiendo métricas de tráfico y conversión para poder escalar estas ventas.
Si eres una Pyme, quieres potenciar tus ventas y todavía no te has descargado la Guía de Marketing para Pymes, te recomiendo que la descargues haciendo Clic [AQUÍ].
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Despega tu Negocio con el arte de escribir para Vender más
La empresa se llama Agora Publishing.
Tiene más de 400 millones de facturación anuales.
Sin capital externo.
Y con un arma potente que ha sido una de las claves de éxito de las diferentes divisiones del negocio que tiene. Lanzar nuevos productos constantemente con buen copy.
Estas son las historias que nunca te cuentan.
Prefieren hablar de los Pinterests del mundo.
Algunas tareas de Marketing no son nada sexy.
No dan para escribir libros y no dan para que los expertos hablen sin parar de ellas.
A mí me sorprende que, de alguna manera, no se hable de acciones de Marketing necesarias para que un negocio online despegue.
Volvemos a lo de siempre: lo nuevo vende, lo normal y lo antiguo no.
Sin duda, una de mis acciones favoritas de Marketing que funciona y de la que no se habla es copywriting.
El arte de vender en texto.
Es un arte… Y es absolutamente necesario para tener éxito con tu Marketing Online.
Es difícil de delegar… No vas a contratar a una agencia de Marketing para que escriba tus posts, tus emails y tus promociones los 12 meses del año.
Puedes, en un momento dado, para un periodo en el inicio del negocio o durante una campaña.
Pero el copy debe estar en la casa.
En este post, quiero que te quedes con estas 3 ideas grandes.
Conoce a tu cliente final como tu mejor amigo
Si quieres escribir buen copy, debes de conocer al detalle a tu cliente final.
Es el paso número 1 para escribir buen copy.
¿Qué le hace levantarse por la noche porque no puede dormir?
¿Cuál es la conversación más habitual que tiene en su cabeza?
Profundidad de compresión de tu cliente ideal es fundamental.
No puedes vender a alguien que no conoces. En una venta presencial tienes la posibilidad de hacer preguntas antes para conocer a tu cliente final.
Para vender Online tienes que hacer este trabajo previamente para luego plasmarlo en lo que escribes.
Entiende que tienes que ganarte la confianza
Vivimos en la era de la desconfianza.
Da igual que puedas resolver el problema más grande del mundo. Si tu cliente potencial no te cree no va a comprar el producto, la idea… En fin, lo que tú quieres que te compre.
Tienes que trabajar para ganar la confianza.
Entiende cómo funcionan los botones psicológicos de los seres humanos
La psicología humana está casada con el buen copy.
Entender alguno de los modelos de psicología humano y cómo motivar a las personas para comprar es fundamental.
Por lo menos entender porqué uno hace ciertas cosas y compra.
Los 6 botones psicológicos de Robert Cialdini, famoso psicólogo, son un buen punto de partida.
- Prueba social
- Escasez
- Reciprocidad
- Compromiso y consistencia
- Gustar
- Autoridad
Por cada año que pasa online, se ve cada vez más que, escribir en la era de la nueva economía es una aptitud fundamental.
Si te has perdido el primer post de cómo escribir copy lo puedes ver aquí.
Haz clic Aquí par leer el Post
Por el Rebelde Senior
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5 Secretos para ser un Michelangelo del Marketing Online
Se habla de los Mark Zukerberg.
Se habla de las empresas como Instagram…
Pero pocos hablan de un pequeño grupo de empresarios de Marketing Online que lanzan con éxito sus negocios sin capital, simplemente con el poder del Marketing Online.
Han pasado 8 años desde que decidí embarcar un peregrinaje a la tierra prometida del Marketing Online en EE.UU.
Dime lo que quieras de los yanquis, pero he destrozado a todos a nivel de conocimientos en Marketing Online.
Me acuerdo cuando fui a las primeras reuniones en EE.UU. donde nos juntábamos diferentes empresarios de una variedad de sectores. Allí nos reunimos algunos de más listos del Marketing Online de EE.UU.
Con algo que todos tenemos en común… El marketing Online y la pasión por ello.
Para mí el Marketing Online es como lo que el futbol es para Messi.
Hay pasión detrás.
No concibo hacer otra cosa. Para mí no es trabajo.
A punto de lanzar un nuevo proyecto, una revista digital de Start Up´s para iPad y Android. Trabajando fines de semanas para sacarla adelante… No porque lo necesito. Lo hago encantado porque es mi gran pasión.
Creo que el primer punto de partida al lanzar tu negocio es tener pasión por el Marketing Online.
Quieres aprender y estar a la última de todo lo que está pasando.
Cada día sale una nueva herramienta, una nueva táctica… En fin, esto es interminable.
Sin un “poco” de pasión detrás es difícil poder estar al tanto de todo lo que está pasando.
Aprende algunos secretos que veo pocas veces usados en España y que bien implementados pueden hacer una diferencia radical en tu Marketing Online.
Secreto 1
¿Cuentas historias?
Las historias son la puerta fácil para comunicar tus ideas a las personas.
No bajamos la guardia cuando escuchamos una historia. No sé… Creo que, en parte, tiene que ver un poco con el efecto que nos generaban nuestros padres cuando nos contaban una historia cuando éramos niños.
No funciona hablar el lenguaje del corporativismo. Lo único que haces es impresionar a tus colegas y a las personas de tu industria, pero tu cliente final no te entiende.
Sé listo…
Haz lo que funciona.
Cuenta historias.
Vuelve a tu infancia y pásalo bien…
Secreto 2
Crea relaciones.
Somos humanos…
Nosotros necesitamos relacionarnos por cómo somos.
Hazte la pregunta, ¿te estás relacionando con una audiencia?
Si tu lista de emails deja de recibir tus emails o ver tus post, ¿te hecharían de menos como puedes echar en falta a un amigo de hace años?
Se llama Marketing Relacional por algo, es un arma táctica potente.
Aquí tienes al Rebelde Senior escribiendo, no lo hago por pura diversión.
Es una vía de ingresos para la marca de Rebelde Senior. Es una manera de promover la marca del Rebelde Senior.
Y funciona.
Tú debes hacer lo mismo, buscar la manera de crear relaciones y contactos con una audiencia dispuesta a pagarte por tus servicios y productos.
Secreto 3
Son los números…
Este es el problema número 1 que tengo con muchos de estos gurús de las redes y community managers.
Lo que tiene el Marketing Online es que es numérico. Es número de visitas, el tráfico, las ventas o los registros… Es conversiones… Es las aperturas de tus emails.
El crack del Marketing Online está casado con su hoja de Excel. Es su Herramienta imprescindible como lo son un par de botas de futbol para un futbolista.
Por ahora no tiene previsto salir al campo a jugar sin ellas.
Secreto 4
Prueba… Prueba… Prueba
Una detrás de otra.
Es landing page 1 contra landing page 2.
Es anuncio de Adwords 1 contra anuncio 2.
Es un sin parar de combates entre uno y otro.
Es la guerra y la voy a ganar cada vez.
En los inmortales dicen que solo puede haber un ganador.
En el Marketing puede haber 100 ganadores.
Secreto 5
Dicen que es el año de los escritores en el Marketing Online.
No sé si es así pero sí he aprendido una cosa de Dan Kennedy en EE.UU, el padrino del Marketing Directo que cobra $100.000 para escribir una promoción para tu producto.
Y es que con buen copy haces que un muerto salga de su ataúd para comprar y es lo que él hace, que logres vender a un esquimal de hielo.
Vender escribiendo es una aptitud esencial de cualquier crack serio del Marketing Online.
No te vas a convertir en el Michelangelo del Marketing Online con cursos absurdos de community managers, ni uno de estos MBA´s tontos digitales.
Lo vas a hacer luchando en las trincheras, haciendo cosas muy tácticas que dependen de ti y no de un profesor de universidad que nunca ha subido un vídeo a Youtube.
Si todavía no te has hecho con nuestra Guía Gratuita de Marketing Online para PYMES, aún estás a tiempo de hacerte con ella. Salta al siguiente nivel con tu negocio.
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Las 7 Claves para Optimizar tus Conversiones
Se llama Eliyahu Goldratt. Seguramente has leído alguno de sus libros o has oído hablar de él.
El libro La Meta, es una de estas fábulas de ficción empresarial que cuando la lees no puedes soltar.
Eliyahu Goldratt ha influido enormemente en mi pensamiento, a modo de resolver problemas y buscar estrategias para incrementar ventas.
Siempre se agradece cuando se pueden reducir elementos para poder saber realmente dónde debes enfocar tus esfuerzos.
Y la teoría de las limitaciones es justo esto. Bien utilizada es un arma muy potente para cualquier empresario online.
Hay una ecuación en tu negocio, de hecho siempre debe haber una.
La limitación principal de tu negocio online es justo esa ecuación.
Estar resolviendo ecuaciones constantemente es lo que va a hacer que tu negocio hace saltos de un nivel a otro.
Una de las áreas donde más cuellos de botellas veo es en las conversiones.
Para tener éxito con tus conversiones siempre tienes que estar desarrollando una hipótesis para validar o descartar, para poder resolver las ecuaciones con las que estás trabajando.
Muchas personas dedican demasiado tiempo a áreas con poca posibilidad de grandes resultados.
Estos son algunos ejemplos:
El empresario internauta que está todo el día en las redes sociales con conversaciones que no generan ventas.
El que piensa que muchos retweets son indicadores de la salud del negocio online.
El que se obsesiona con generar más tráfico y solo está pendiente de aparecer en la primera página de Google.
Si tienes tráfico y tienes ventas, una de las áreas de las que nadie habla es la área de las conversiones.
Es una de estas limitaciones que bien trabajada puede hacer que doblas tu tráfico.
7 Las Claves para Optimizar tus Conversiones
Clave 1:Ten claro el objetivo de la web
Cuando una página web no está dando la rentabilidad que debe dar, muchas veces se puede ver el error en el contexto en el que se ha desarrollado.
Todas las webs tienen que tener un objetivo principal.
Antes de hacer el diseño se debe siempre pensar en esto primero. Sin un objetivo claro de la web resulta difícil medir bien el rendimiento de la misma.
Hazte la siguiente pregunta, cuando las personas aterrizan en mi home, ¿qué es lo que quiero que hagan? ¿Puedo medirlo para optimizarlo?
Si lo hacen, ¿hay posibilidades de que pueda generar más ventas?
Clave 2: Usar Herramientas de Medición
Empecemos por el principio. Tenemos que tener claro qué queremos medir, y la regla es sencilla.
Queremos medir las métricas que van a conducir al crecimiento del negocio.
Muchas veces, los empresarios dedican tiempo en medir métricas que no impactan en las ventas como; por ejemplo, número de Me Gustas o número de seguidores en Twitter…
Si no puedes conectar esos valores con el presente o el futuro crecimiento del negocio no se debe invertir tiempo aquí.
Los pasos son:
Tener claro qué debes medir, es decir, cuáles son tus objetivos de conversión.
Tener claro el punto de partida para ver las mejoras.
Teniendo claro todo esto, nuestro mejor amigo va a ser un software de analíticas para tener un control de lo que está pasando.
No puedes fallar con Google Analytics. Es gratuito, potente y fácil de usar.
Además de que cuenta con las actualizaciones y mejoras constante de Google.
Clave 3: Ser Consiente de los Niveles de Interés
Las personas pasan por diferentes niveles de interés, cuando entran de las diferentes fuentes de tráfico, que podemos definir de la siguiente manera:
- Conciencia de tu producto
- Consideración por la compra de tu producto
- Acción
Sabiendo dónde está la persona, podemos planificar los diferentes objetivos de conversión.
Por ejemplo, para crear conciencia de nuestro producto, a lo mejor, la primera conversión es el consumo de contenido que nos permite crear esta conciencia.
Para una persona que ya tiene en consideración nuestro producto, el objetivo puede ser simplemente ofrecer el producto para la compra.
Clave 4: Define tu batalla
Coger el tiempo para buscar la ecuación correcta es uno de los mejores usos de tu tiempo.
Se trata de trabajar una única ecuación con máximo enfoque para tener resultados antes de pasar a la siguiente ecuación.
Clave 5: Hacer Pruebas A/B
La esencia de una buen estrategia de conversión es hacer prueba A/B.
Esto simplemente significa que tenemos dos versiones que hacemos que compitan entre ellas para ver cuál obtiene el mejor resultado.
Un ejemplo sería tener dos anuncios de Adwords para ver qué anuncio funciona mejor.
Clave 6: Elige Pruebas con Elementos que Impactan en las Conversiones
Para tener el máximo rendimiento de tus procesos de optimizaciones céntrate, sobre todo, en elementos que pueden tener el máximo impacto.
Algunos de estos elementos son:
- El público al que diriges tu mensaje
- El precio que ponemos o el plan de pagos
- El uso de multimedia para la venta como una presentación en vídeo
- Títulos principales que definen el mensaje de venta
- El copy, es decir, la comunicación de venta por escrito
- Y la oferta para el cliente
Clave 7: Medir contantemente para optimizar y resolver la ecuación
El trabajo de un científico de la conversión nunca acaba.
Tu trabajo es, constantemente, optimizar y resolver nuevas ecuaciones para llevar tu negocio al siguiente nivel.
Es hora de trabajar las conversiones, en vez de estar pendiente de lo último en las redes sociales.
Es hora de remangarte y hacer el trabajo duro que requiere optimizar conversiones pero que puede dar el mejor salto para tu negocio.
¿Quieres optimizar tus ventas?
Descarga el Informe de Marketing Online para PYMES y salta al siguiente nivel.
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[Desde Japón con Amor] 4 Pasos para Lanzar tu Negocio Online con Éxito
En los años 50, después de la Segunda Guerra Mundial, Japón se encontraba en la difícil situación de recrear su economía y lanzarse a la edad moderna.
William Edwards Deming, un americano con una visión muy diferente de lo que era la filosofía de gestión y negocio, fue invitado a Japón para dar unos discursos.
Él acabó revolucionado la industria japonesa e impactado la economía mundial de la manera en que la vivimos hoy.
10 años aplicando la filosofía de Deming y Japón hundía el mercado americano con productos japoneses que eran más baratos y mejores.
El resto de la historia seguramente ya la sabes.
Deming era uno de los primeros en ver los negocios como un sistema, y no como una serie de diferentes componentes.
Un sistema se puede optimizar, afinar y mejorar.
Creo que para lanzar un negocio online con éxito hay que seguir un sistema.
Nunca está garantizado el éxito…
No hay una fórmula mágica de éxito, pero podemos hacer la máxima cantidad de cosas correctamente para incrementar nuestras posibilidades de éxito.
1. Identifica tu mercado ideal
La mayoría de las personas que lanzan un negocio online, o intentan captar clientes para su negocio offline por Internet, no tienen muy clara una idea de quién es su cliente final.
Pueden tener una idea general, pero no tienen una idea exacta.
No puedes lanzar productos y comprar tráfico con éxito si no tienes esta información con exactitud.
La mayoría de las personas saben más de sus famosas favoritas que de su cliente perfecto.
Debes conocer Todo de tu cliente ideal. Edad, sexo, puntos de dolor, su mayor preocupación antes de dormir por la noche…
No hay nada más importante en el principio que tener esta información.
Tener sistemas y procesos para obtener esta información es un punto clave para hacer que tu negocio pueda despegar.
Crear un avatar de tu cliente ideal es el paso 1. El paso 2 es repetir este mismo proceso con cada nuevo producto.
2. Optimiza tu proceso de venta
Dirás: “Rebelde Senior, ya me has dicho esto mucho”.
Lo digo de nuevo… Porque lo vivo cada día.
La mayoría no tiene claro su proceso de venta con exactitud o no lo tiene montado.
La mayoría no tiene claro cuál es el objetivo principal de su web.
Intentan abarcar 5 diferentes objetivos y al final no acaban cumpliendo ninguno.
Antes de pensar en Twitter, qué presencia debes de tener en las redes sociales… Tienes que poder saber vender tus productos.
Tienes que tener, con una claridad cristalina, los pasos exactos desde el clic y la navegación por tu web hasta la venta.
El proceso de ventas es uno de los sistemas más importantes. Y como es un sistema, se puede optimizar y mejorar.
Al final del día esto es lo que da las ventas.
3. Busca el mejor punto para escalar tu negocio
Cada negocio tiene un punto diferente que puedes tocar para que salte al siguiente nivel.
Siempre he pensado que es inteligente buscar el punto del máximo apalancamiento para hacer saltar el negocio.
Como proceso que debes incorporar en tu negocio, de manera periódica, bien sea mensualmente o trimestralmente , debes de poder analizar todos los puntos del negocio.
Piensa en qué área, si pones el 90% de tu tiempo, puede darte el mejor resultado.
Como esquema yo siempre miro uno de los siguientes:
- Procesos de venta
- Tráfico
- Optimización de Conversiones
- Marketing de Atracción
4. Genera activos online y crea relaciones
Hay que pensar a corto plazo, pero también hay que estar creando sistemas que van haciendo que tus activos están creciendo de manera constante.
Pregúntate: ¿Qué sistemas tienes tú para captar más fans, suscriptoras de emails, seguidores en Twitter…?
¿Qué sistemas tienes para crear nuevas webs que generan tráfico, publicar contenido con long tails de SEO? Para, cada vez más, acaparar territorio en tu nicho.
Teniendo los activos tienes parte de la ecuación. La otra parte es qué hacemos con ellos.
Que quede claro que tu objetivo es crear una relación con ellos, cultivarles y venderles.
No estás en un negocio editorial, estás en el negocio de vender.
Los Sistemas y procesos son importantes.
Nos dan solidez. Nos dan un plan para que no estemos haciendo mil cosas a la vez sin avanzar.
Todo emprendedor inteligente debe usar el poder de los sistemas para hacer crecer su negocio.
Si tú quieres lanzar tu negocio al siguiente nivel, te invito a que leas nuestra Guía para Pymes.
Para descargar la Guía haz clic Aquí
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