La Verdad sin Censuras – Marketing en Redes Sociales

Como en el cuento del emperador sin ropa, muchos no quieren ver que las redes sociales se disfrazan como lo más novedoso para tu Marketing, desde que se inventó Internet.

Si te acuerdas de la historia del emperador, la prenda creada era visible para los inteligentes. Nadie quería reconocer que no veía nada para no parecer estúpido.

Hoy, en España, si no estás enamorado en Marketing de las redes sociales estás considerado como “alguien que no entiende”.

¿Qué sentido tiene usar un criterio diferente para los negocios que no sea rendimiento de inversión, simplemente porque se trata de las redes sociales?

Muchos piensan que el Rebelde Senior es anti redes sociales. Ni mucho menos…

Lo que soy es amante del ROI, y me da igual de dónde me viene. Email Marketing, Facebook Marketing, Twitter…

Lo único que busco es sacar un rendimiento de inversión.

Donde hay un ROI y se puede escalar tienes al Rebelde Senior como el fan Nº 1.

Pregunta a cualquier Pyme o empresario hoy en España qué es lo que a ellos más les preocupa.

Su mayor preocupación es cómo generar más clientes y ventas mañana. No en 5 años… Mañana.

Dudo seriamente que vas a encontrar una Pyme que dice que su objetivo principal es tener presencia o tener una comunidad.

Que quede claro, se puede hacer marketing eficaz en las diferentes plataformas de las “ Redes sociales” y hay verdaderas oportunidades.

Pero cada plataforma es distinta y válida dependiendo de tu producto y de tu nicho.

Hasta Lady Gaga hace “trampa”

Hay muchas verdades que los “expertos de las redes sociales” no quieren que sepas.

Los seguidores de Twitter se pueden comprar y puedes automatizar el proceso para captar seguidores.

Se reporta que hasta el 70% de los más seguidores de Lady Gaga son falsos.

Se ha creado toda una industria para comprar seguidores de Twitter.

Uno de los bloggers de Social Media más famoso, Jeff Bullas, en Estados Unidos, reconoce abiertamente que una de las claves de su éxito como blogger ha sido utilizar la herramienta de Tweepi para poder crear una cuenta de Twitter con más de 154.000 seguidores.

Aquí no ha habido nada de un crecimiento orgánico de seguidores, si no un software automático para captar seguidores.

Una táctica que a los puristas de social media no les gusta y que a mí, desde luego, me parece inteligente porque consiste en “escalar una fuente de trafico”.

Lo que no me parece inteligente, si quieres hacer crecer un negocio y si Twitter te puede generar ventas, es esperar que de manera viral y orgánica haces crecer desde 100 seguidores hasta 10.000 seguidores.

Desde luego sí que vas a esperar un buen rato…

Con poco más 100€ puedes captar 10.000 fans en Facebook de países como Colombia o Perú.

Por céntimos por fan, tienes profesionales ofreciendo a inocentes Pymes la gestión de redes sociales donde se paga para captar fans que al final no van a comprar nada.

Las empresas que están sacando éxito de Facebook no son las pymes, si no las marcas grandes que están dispuestas a invertir en comprar miles y miles de fans de calidad a golpe de talonario.

¿Quieres sacar provecho de las Redes Sociales para generar ventas?

Para empezar, deja de pensar en redes sociales y empieza a pensar en plataformas diferentes y no en su conjunto. Cada una con sus características únicas.

A mí me molesta cuando se habla de que para tener éxito en las “redes sociales” hay que tener “una estrategia comercial” para las redes sociales.

Esto me parece inconcreto, ¿dónde está el “Cómo”?

Es fácil tirar palabras de estrategias y comunidad pero dónde está el “Cómo”.

Por eso hoy voy a hablar de tácticas concretas, en una serie de posts, para las diferentes plataformas que debes de estar pensando en usar.

Si buscas tácticas para conseguir métricas de vanidad, aquí no vas a encontrarlo. No es lo mío.

Pero si buscas tácticas que te pueden generar un ROI de tu tiempo y de tu dinero, seguramente lo que leas aquí te va a servir.

En el post de hoy voy a tocar Facebook con 9 claves que puedes poner en marcha para obtener el ROI con tu Marketing.

Facebook Marketing que realmente funciona

Sin duda, mi favorito. Pero no tácticas de Marketing mediocres como concursos.

No paro de oír: “Tengo X fans en Facebook y los he captado a través de concursos…”

Lo que quieres son fans de calidad. Quieres fans que van a comprar de ti, no un montón de personas que se apuntan para ganar algo gratis.

Y la única manera de conseguir esto es que tú controlas quién se hace fan de tu fanpage.

Esto es lo que haces cuando utilizas la poderoso plataforma de anuncios de Facebook.

Creas anuncios con un enfoque claro a nivel de demográfico de intereses.

Si tú tienes una tienda online de moda, lo que te interesa son personas con un interés como en Vogue y no en un concurso cualquiera.

¿Cómo sabes si Facebook Marketing es para ti?

Vendes al consumidor final; es decir, no eres B2B, aunque no es imposible, para esto es mejor LinkedIn.
Puedes aprovechar de la segmentación de Facebook para encontrar tu público objetivo para tu producto. Es fácil identificar el cliente final por gustos y un perfil demográfico muy claro.
Tienes una base de datos de clientes/emails que puedes subir a Facebook para crear anuncios de públicos. (Estos anuncios están enfocados en tocar tu base de datos vía Facebook directamente. Veremos esta táctica potente más abajo).
Eres realista y estás dispuesto a invertir dinero en buscar el ROI haciendo pruebas en Facebook Marketing, esto es importante. Si no tienes claro que vas a tener que experimentar haciendo pruebas y quieres poner un anuncio con el que te entran un río de clientes sin trabajarlo y optimizarlo… Mejor no lo hagas.

1. Email Marketing, la clave de usar Facebook

La vía más fácil de generar ventas desde Facebook es llevarles fuera de Facebook.

Tú debes irte a por el email.

Aunque, a veces, he podido hacer funcionar con una venta directamente desde un anuncio, esto no es lo habitual.

Las ventas suelen venir desde fans que has cultivado con contenido. Por eso siempre debes ir a por el email, el email lo controlas tu.

Nunca sabes qué puede pasar mañana con tu fanpage…

2. Segmenta tu base de datos para controlar las ventas

Por lo menos, hasta que has validado el canal, debes de tener tu base de datos de emails segmentada para que tienes controlados los registros que vienen de Facebook.

3. Usa analíticas para controlar la fuente

Marca parámetros en analíticas para tener claras las ventas que vienen directamente desde Facebook o la base de datos de emails de Facebook.

Esto es básico, pero muchos no lo hacen.

4. Aprovecha de la función de control de conversiones de Facebook

En el inicio del Facebook Marketing esta no era una opción posible.

Ahora sí. Ahora puedes controlar las conversiones de registros o ventas que vienen desde Facebook.

Utilízalo para ver qué segmentos, anuncios, etc… funcionan.

Con esto puedes experimentar de mil maneras para encontrar segmentos y herramientas que te funcionan.

5. Publica contenido para llevarles fuera de Facebook

Actualiza contenido entre una a dos veces al día, siempre con un enlace que saca a tus fans fuera de Facebook para un objetivo que te puede generar ventas. Bien sea para comprar o para captar el fan como registro.

6. Promueve tus posts con anuncios

Debes siempre estar haciendo pruebas para promover tus posts.

Primero, porque con los datos de Facebook, solo hasta un 15% de tus fans van a ver tus posts.

Segundo, porque veras rápidamente que posts funcionan mejor para que puedes afinar más tu contenido en esta dirección.

Es una vía excelente para probar títulos, temas… En fin, ver dónde está el pulso del mercado para luego enfocarte ahí.

7. Usa los anuncios ofertas

Los anuncios ofertas son muy eficaces para captar registros para después generar la venta.

Está muy bien para promover alguna guía o lista de inscripción para ofertas específicas.

Estamos viendo excelentes conversiones para clientes y con nuestros proyectos con estos anuncios de ofertas.

8. Públicos

Los anuncios públicos te permiten hacer anuncios en Facebook enfocados en personas que están en tu lista, bien por móvil o email.

Subiendo una base de datos de tus clientes a Facebook, puedes enfocar tus anuncios directamente a ellos.

Es más, puedes crear anuncios con públicos similares. Utilizando los datos que has incorporado en Facebook, puedes crear anuncios a un público más grande similar a tu base de datos.

9. Compra fans a céntimos y genera emails por la misma inversión

Busca segmentos relacionados con tu producto y haz pruebas para captar el “Me Gusta” y, a la misma vez, llevarles a una landing page donde ofreces algo de valor para captar el registro.

Rentabilizas mejor tu inversión teniendo el fan y también un porcentaje que se convierten en registros.

Siempre vas a tener mejores conversiones de venta con los emails, por eso compensa ir por el email siempre que puedas.

A veces toca remangarse y hacer lo táctico.

El dinero no está en conversaciones y concursos en Facebook.

El dinero está en utilizar su potente plataforma publicitaria.

El buen Marketing online es sencillo.

Da igual si es Facebook o Adwords.

Es psicología humana y son números.

Es buen copy y analíticas, y no son conversaciones en las redes.

Si no has visto mi post sobre el Gran Engaño de las Redes Sociales, haz clic en el enlace de abajo para leerlo.

[El Engaño del Siglo: Las Redes Sociales para Pymes]

Estoy interesado en saber tus opiniones sobre el Marketing Online.